the hp/compaq thread

[jeloni1914]

^sis mondays to fridays lang daw sila..from 8:30-5:30...and tuwing tanghali daw madaming tao...

papalitan  ang buong keyboard noon sa hp center

thanks sis..yan din sabi sakin ng technician..alam mo ba kung magkano? hindi kasi nila masabi sakin eh..

[chinita_charm]

ready ka around 2k yon..

[crazychick]

ako naman ewan ko ba may mga times na nag-eerror siya na maraming nag-aappear na small boxes sa screen na same lang lumalabas. kakainis! ano ba dapat ko gawin pag magkclose ako ng internet explorer? kasi nagkclose lahat pag ganun ginagawa ko.. di ko pa siya maenjoy masyado..

[p3t3r]

^crazychick

software related problem yan sis hindi hardware. most probably may virus yan.

[crazychick]

^bro, ano dapat ko gawin? kapag dinala ko sa service center magiging okay na? di ba enough ang avg?

[p3t3r]

^crazychick

i would suggest na i-backup mo lahat ng data mo then do a recovery. with the current viruses spreading around, hindi enough ang AVG. I would suggest that you get a proper antivirus like Norton, McAfee or NOD32.

[pink]

regarding my previous problems, i just reinstalled my OS and installed the necessary updates but, to my dismay, not detected pa rin ang built-in webcam. i brought my lappy to the other hp service center here and ang sabi ng tech, since wala daw sa device manager, possibleng hardware problem. 2-3 days lang daw pag may available na parts or tatagal ng 2 weeks.

haay... i'll be bringing this back tomorrow. inuwi ko muna to backup my files. sana lang masolve agad to. while i'm at it, ipapacheck ko na rin kung bakit umaabot ng 90degrees cpu temp ko. ang sinabi kasi ng tech max 65-70 degrees lang daw dapat.

[pink]

nakapartial-release ang laptop ko ngayon sa akin. i found out yesterday that to fix the built-in webcam, the lcd will be replaced since nasa lcd nga ang webcam. the lcd replacement arrived yesterday, then they tested it sa laptop ko. still, not detected pa rin kahit anong gawin nila. so the last resort is to replace the motherboard. since inorder na naman ang motherboard sa HP, i have to wait for it to arrive. sana merong stock. i'll just return my lappie to them pag nandun na yung board.

anyway, i asked them kasi medyo hassle na to... di ba nagrereplace ang HP ng unit? sabi nila wala daw sa policy ng HP dito magchange ng unit. modules lang daw pwede. ganito ba talaga all over HP centers? or dito lang sa pinas?

[* brendz *]

^ sis ask ko lang sana... bakit ba biglang nagkaproblem sa webcam mo po? biglaan ba talaga or may nagawa kang something?
i'm eyeing the same unit as yours kasi, medyo natatakot ako baka mangyari rin saken yan...

[p3t3r]

^*brendz*

minsan kasi ang malfunction ng webcam is because of the windows update. what i'm doing is i'm reverting back to the factory installed driver.

[pink]

* brendz *, it was working well. i was able to use it a number of times. but when i used it again, biglang naging webcam not connected. naging problem din yun the first time na tinesting ko pero vista problem yun so i thought na vista problem ulit kasi kakaupdate lang nung OS ko that time. yun nga lang whatever solution i try, wala talaga. kahit sa device manager -- na dapat nandun even if it's not working. even the technicians nung authorized service sabi hardware problem na daw yun.

but on't worry, wala namang may problem sa ibang may unit na katulad nung sa akin. ako lang yata ang minalas. ewan ko ba, i take really good care of my lappie naman... i just hope na ma ok na ito after the motherboard change.

[chinita_charm]

same problem laging webcam not connected restart ako ng restart ng pc hanggang sa gumana na yong cam.. hay inis na nga si hubby minsan.. is there ways na magawa yon?

[pink]

^vista din ba OS mo, sis? tinawagan na ako ng service center. dumating na daw yung motherboard. ibabalik ko na to doon. sana mafix na nila ang problems with the motherboard change.

[jeloni1914]

gawa na laptop ko..bilis dumating nung mother board..3 working days lang..i was supposed to temporarily pull out my laptop..but when i got there..sabi sakin dumating na daw yun system board earlier that day...kaya ayun...kinabit na..pinagawa ko nadin keyboard ko at nireplace ang battery..

may question ako..ok lang ba na nadedrain ang battery? kasi takot nako ma over charge siya kasi yun daw ang nakakasira..so pag fully charged na..tinatanggal ko na sa pagkaka charge..pero nakakatulugan ko talaga siya...kaya pag gising ko..naka off na laptop ko kasi drained na ang battery...worried ako..ang mahal pa naman ng battery...

[pink]

^buti ka pa sis, nasolve pagchange ng motherboard. ang sa akin nakapartial-release ulit. kasi dumating na yung motherboard and di pa rin nasolve ang webcam problem. lcd and motherboard na pinalitan. request ulit sila ng bagong lcd. haaay... this is so troublesome na. ang layo pa naman nung service center sa amin.

di ba talaga pwede ang unit replacement sa HP?

[chinita_charm]

pwede pero within 6months lang from the day na nabili mo. yes sis pink vista din ang OS ko. lalo ako taga province pa, nong masira tong lappy ko ilang beses akong balik balik don.

[jeloni1914]

^buti ka pa sis, nasolve pagchange ng motherboard. ang sa akin nakapartial-release ulit. kasi dumating na yung motherboard and di pa rin nasolve ang webcam problem. lcd and motherboard na pinalitan. request ulit sila ng bagong lcd. haaay... this is so troublesome na. ang layo pa naman nung service center sa amin.

di ba talaga pwede ang unit replacement sa HP?

ay naku..dapat may exception sa ganyang sitwasyon..tutal naman nasa warranty pa ang laptop mo...hassle din magpabalik balik don...tapos wala naman assurance na magiging OK na ang lahat..buti na nga lang naayos na ang laptop ko..kasi ang hirap talaga ng may ganitong issue..

[pink]

^^sis chinita_charm, nasa davao ako so limited lang ang hp service centers dito. sa manila rin nirerequest yung parts so mega hintay talaga ako. i need my lappie pa naman for work. grr! [textspeak!] pang 6 mos laptop ko. nung may ko lang binili pero yun nga sabi nila di daw pwede unit replacement. papalitan lang daw mga modules until masolve yung problem... pero mauubos oras ko sa kakahintay kung kelan nila masosolve yung problem.

try ko kayang mag ask dun sa HP store mismo na binilhan ko. sabihin ko na lang na kung di pa rin masolve sa next na lcd replacement palitan na lang nila ang unit. nakakahassle na talaga ang papalit2x ng parts.

[chinita_charm]

eh i rerefer ka kc nila sa mismong hp service center sa makati. dun ka mag inisist ng replacement.

[jeloni1914]

yun ngang nakasabay ko sa Hp service center makati..naririnig ko gigil na yung lalake..kasi ang tagal na pala nasa isolation nung laptop niya..sabay nung binalikan niya..hindi padin na determine kung ano ang problema...tapos nung magbabayad siya ng diagnostic fee..hindi na siya pinagbayad nung manager..kasi mahiya naman sila noh...pinull out nalang nung tatay yung laptop...palagay ko kasama sa warranty enhancement yung laptop niya..kasi kamukha ng laptop ko eh...ewan ko kung bakit hindi sila ang nag iinitiate non..dapat from the time na makita nila yung ganung unit..i bring up na agad sa client na possible na kasama ang laptop na yun sa  warranty enhancement eh..kasi yung akin kung hindi ko pa na brought up..wala sila balak icheck...