All About Globe V

[katniss]

^44 na kaya ang email exchanges namin ng globe kakamatigas ko pero in the end 75% lang ang winaive. nakailang pa-waive na ako sakanila before, like 4x na. hindi pa ba nila nahahalata ang pattern sa overcharging sa akin?

magoone year na rin pala ako nakikipagmatigasan sa kanila. hmm i might get my line cut na lang or di ko na lang sila bayaran. nakakainis na eh.

@miss resilient gusto ko na nga ring magfile ng complaint sa NTC kaso me nangyayari ba sa mga ganitong complaint?

[young_maiden]

After 3 years na nakasubscribe kami sa globe broadband, yesterday pinaputol na ng dad ko dsl connection namin sa kanila. Napakarude ng mga technicians ng globe.

Last june 26, nawalan kami ng internet at landline. Walang dial tone phone namin. Kinabukasan, june 27, monday, tumawag ako sa hotline ng globe para i-report. Ang sabi sa akin may darating daw na technician sa wednesday, june 29, 1 pm to 8 pm. Pero pagdating ng wednesday walang dumating. Tawag na naman ako. May darating daw sa thursday, june 30. WALA pa rin. Dad ko na ang tumawag. Sabi sa kanya ng customer service representative, sa friday, july 1, may technician na daw na darating. Wala pa rin dumating. Galit na galit kami ng dad ko. So yesterday tumawag siya sa globe para i-terminate na contract niya. Sayang daw ang pera kung di naman kami nakikinabang sa internet.

Highblood din ako sa globe na yan. Hindi naman ito ang first time na nawala net namin pero dati tuwing tatawag kami, sigurado may technician na darating kinabukasan. Ngayon malala na. Paulit-ulit kami pinaasa.

Balak ko mag avail ng globe postpaid plan pero never na ako mag avail ng globe broadband nila. Never!

[mysterioza_me]

Pa-rant lang please.
Hindi ko naisip na kumuha ng postpaid plan sa globe since panget ang feedback ng friends ko and dito sa forum especially when it comes to data charges. So para walang horror sa buhay ko I bought a phone and a new prepaid lte sim. For a few months I'm using the same promo palagi and access the same apps. Lahat ng apps ko na pwede mag-incur ng data naka-off except for fb and messenger since free naman yun. Then twice in a row napansin ko ang bilis magdeplete ng data ko. I told myself baka dahil sa IG and safari. Then I subscribed again nung friday at around 12:03mn tapos saturday pa lang ng 10:15pm 0mb na daw ako to think na maghapon pa ko tulog ng saturday at fb lang ang ginawa ko the whole time I was awake. I called their customer service line (since di sila sumasagot s chat), sabi ng rep ang Free FB ay hindi available sa Facebook app for iOS and sa browser lang pwede gamitin. Since sa FB app ako nag-access kaya na-consume ang data allocation ko. WTH eversince yan ng promo ang gamit ko at inaaccess ko ang fb via fb app di naman ako nagkaproblema.

Eto lang naman nakalagay sa confirmation nila:
You have Free FB till 09/09/16 00:31. To start, go to http://fb.me/9xNgM8wMhVGuVk or use the official FB app. For more info, text FREE FB to 8888.

For more info Text FB HELP to 2123

San banda jan nakalagay na di qualiified for free fb via fb official app pag IOS ang gamit? Di naman masagot ng rep yang tanong ko na yan. Puro na lang iescalate. Hindi ko sure kung totoong sa iphone users lang yan at exempted and android users. Parang nagdadahilan lang kasi. Ang masaklap pa sabi ng rep magload na lang daw ako uli para magka-data ako uli, ang gandang tulong di ba. So ngayon I am left with 0mb data allocation, ubos ang personal load ko dahil nakain ng data usage pati 1000 free text na kasama sa promo subscription ko nawala na din. Bakit di maaksyunan ng NTC ang mga ito, que may reklamo o wala dapat minomonitor nila ang mga mandarayang network na ito at ireprimand kasi trabaho nila yun. Isa rin sila sa mga agency na walang silbi e.

[annd]

ako naman, di na ako magrenew ng plan ko for next year, sa may na kasi matatapos, masyado mabigat yung 1800 per month, tapos kapag naubos yung data mo, charge agad. so umaabot pa ako almost 3500 per month. di na kaya ng budget so ang gagawin ko lang dito is retain the number and unli calls lang ang gagamitin.

[mysterioza_me]

^naku sis wag ka na magrenew, talo ka sa binabayad mo. Mas maraming ok na promo sa prepaid ingat lang sa inclusions ng promo nila since may pagkainconsistent sila. According to rep hindi daw covered ang fb for ios sa free fb promo nila pero [textspeak!] friend ko na same unit ko at fb app for ios gamit di naman nababawasan data allocation niya sa paggamit ng fb.

[ppperez]

Something changed with how Globe monitors the data usage. Ang bilis na magdeplete.

I'm on 3GB data allocation per month, enough naman sakin. Minsan nga hindi ko pa nauubos, kasi paguwi naman sa bahay may home wifi na. And lagi ko naman namomonitor data usage ko sa phone settings ko within each billing cycle, so alam ko kung around 3GB na ko.

Then last month, nakita ko na lang sa bill ko, almost 1k ang unbilled charge ko for internet daw. Upon checking mobile data usage sa phone settings, di naman ako lumalagpas ng 3GB. Tried to reason with them by calling Globe, even sent them a screenshot of my data usage monitor, pero wala. Pinanindigan nilang naubos ko raw yung allocation ko. So binayaran ko na lang whatevs.

So for this billing cycle, binabantayan ko maigi data usage ko. Nag-download pa ko ng 3rd party app na data monitor, baka kako phone ko may mali. Tapos ganon ulit. Di pa nangangalahati billing period ko, almost 2.8GB na raw consumed ko accrdg to Globe. Pero sa phone ko, wala pang 2GB.

Now thinking of just keeping this postpaid number for unli text. Tanggalin ko na lang yung mobile internet. Lugi lang eh. :p

[shygirlme]

^relate ako malapit ko na ipaputol yung line ko sa kanila kasi lagi ako nag eexcess sa internet. bahay at office naka wifi ako so sa labas ko lang talaga sya nagagamit. meaning ganon kabagal yung internet nila para maubos agad yung 3GB sa konting oras na nasa labas? kaloka!

[gelaest]

We recently switched to Globe DSL from PLDT DSL and so far I think it's the best decision I've made.

We were PLDT subscribers for 13 years and mahal ang binabayad tapos inconsistent service.

We recently got Globe DSL's 1599 plan for 15 mbps with 150 gb data allocation. Though 12 to 13 mbps lang yun nakukuha talaga na speed, it's still malayo sa 5 mbps plan namin with PLDT na binabayaran ko for 1,800 plus.

Sana tuloy tuloy 'tong Globe DSL. Happy talaga ako so far.

[Heatherette]

^May Platinum sa area niyo?

I switched kasi from Globe 5mbps for P1,299 (no cap since 3 yrs ago pa tong plan ko) to Globe Platinum 50mbps for P2,499 (no cap).

[gelaest]

^ Sis, is Platinum for the Home Broadband plans? That's what we recently got kasi. Though I have rin a postpaid mobile plan from Globe.

Not sure if may Platinum sa area namin. Manila kami.

[Heatherette]

^Yes, it's home broadband.

[gelaest]

^ Ok, sis. Not sure with the Platinum plans sa area namin, hindi ko na na-ask since etong plan lang namin ang natanong ko. I asked for the fiber plans though, kasi merong fiber plan na same price with the plan that we have, pero wala daw fiber dito samin.

[cl1995]

Yung plan ko ay plan 499. Unli call & Text to Globe w/ 3GB of data.

So far wala naman excess charges except when I text and call to other networks

Hindi din masyado nauubos data ko. Lagi ko kasi monitored ang data ko lol.

Pag nakawifi, laging naka off yung cellula data.

[misslovelyjoy]

^Sis, yan ba yung recent nila na plan?

[mysterioza_me]

^^Make sure to turnoff the cellular data of those apps na pwedeng mag-incur ng data charges. Ang naka-on lang sa akin fb messenger and viber the rest naka-off na.

[shygirlme]

^pano yan nagagawa sis?

[mysterioza_me]

Go to settings > Cellular > then scroll down to "Use Cellular Data For:" Nakalista dun  lahat ng Apps na pwede mag-incur ng charges then on/off ninyo lang yung mga need and hindi ninyo need na app.

I talked to a Globe rep before sabi niya kasi maski di daw ginagamit ang app pwede pa din mag-incur ng data charges kung naka-on siya sa settings, mas mabuti daw na i-off na yun sa settings to make sure na no data charges will be incurred. Make sure din na naka-off ang wifi-assist kasi kapag mahina ang wifi automatic na data ang gagana.

[shygirlme]

^pang android ba yan sis? bill ko this month nag over ako ng 1k sa internet. pano kaya mangyayari yun eh bahay at office wifi ako? ayaw pa pumayag na 1k iadjust gusto 50% lang naku nakipag away talaga ko!

[mysterioza_me]

^Naka-6s ako sis. You may want to try theses steps, nakita ko lang sa google. http://www.techbout.com/stop-apps-using-cellular-data-android-phone-13411/

[cl1995]

^Sis, yan ba yung recent nila na plan?

Last year nila na promo yan meaning wala na yan. Not sure kung ano na ang alternative na plan dyan. Line-only lang ang plan ko.