All About Globe V

[shygirlme]

^plan lang. ayaw na nya kumuha ng unit kasi di na maganda yun offer. wala na kasi choice kaya nagtyatyaga na lang tayo sa Globe haha

[katniss]

^^yan kasi ang hirap kapag duopoly. no choice ka. ako guston2 ko na iwan ang Globe pero Globe mga kakilala ko so ayun no choice talaga!

[stormy]

^gusto ko ang plan mo sis, mahal kasi plan ko tapos wala pa kwenta. Bakit kaya hindi nila itulad sa nilabas nila ngayon? Kawawa naman mga nag renew dati.

Kahit ayaw ko kumausap ng CS rep tumawag na rin ako. Ayun chineck may mali nga raw sa billing ko. Iniayos na. Ayun nga lang eto na naman current bill ko ganun pa rin may extra charge na naman same amount pa rin.

Smart ko hindi na ako magrenew tapos na kontrata ko sa katapusan. Itong globe pag matapos ayaw ko na rin.

[mistykaye_p]

sis BacMook, I just recontracted also and got the same iphone unit as yours, in rose gold. Pareho tayo ng plan kinuha - 1299.  I also computed and for extra 50pesos, you have unlitext na to other networks.

Ganun pala katagal processing if you go to a Globe store? Ako kasi I applied for recontracting through phone lang and the after 2 days, they delivered na the phone to my office address. Saved the hassle of waiting for so many hours.

[katniss]

^^consistent din sa bill ko ang PhP800 something na local data charges. I wonder tuloy kung sa system nila may mali talaga? and ayun pahirapan sa pagpapareverse. nakakaloka na. nakakaubos ng pasensya.

[shygirlme]

^ako nakapagpareverse agad nireklamo ko na naman may extra charge ako sa internet e lagi lang ako nasa bahay at naka wifi? may system upgrade na naman daw.

[ToughEmpress]

Been contemplating on getting a Globe postpaid plan but recently encountered a problem with them. My Load Tipid Plan of 500 is about to end this month but just last month, I didn't receive my due load and they said they encountered an issue. The second CS I talked to for a follow-up told me "Eh Mam may overdue ka pang 1k kaya di ka nilo-lodan." The manner on how he said it made me raise my voice and informed him I have been a good payor so how come that will happen. In the end, he said that with further checking of my database it looked like there was a system issue nga.

It's just sad that we, customers, have no other choice but to be free-willing victims of this company. Like with all the other sisses reasons, "nagtitiis" lang din ako sa globe because my family and most of my friends are globe users, too.

As per my recent problem with them, the last CS (and the most decent CS I talked to among 4 of them), told me wag na daw ako umasa na dumating yung load ko for January and I will not be charged na din daw for this. And really hoping I will not be charged for the load I did not receive, hence, another problem again in case.

[katniss]

Finally got my bill reversal again. Nakakaloka na to simula July 2015 laging extra local data charges ang issue ko. And ayun finally, as per last billing, wala na kong extra local data charges. Sana tuloy-tuloy na to.

[Miss Granger]

This is my 3rd recontracting with Globe, and so far pinaka stressful. Haha.

- Sis Mistykaye and Bacmook, i assume + 24K cash out charged to bill din un plans niyo? Nagpa upgrade kayo ng plans? Ako din charged to bill also since okay naman daw ang credit standing ko blah blah. Pero halos 1 week pa ata bago naprocess since pina upgrade kopa un credit limit ko. napaka inconsistent mga agents, nakaka HB kasi paiba iba sila ng sasabihin.

Ganun pala katagal processing if you go to a Globe store? Ako kasi I applied for recontracting through phone lang and the after 2 days, they delivered na the phone to my office address. Saved the hassle of waiting for so many hours.

Sis ako, binantayan ko talaga si agent sa globe store, sabi ko gusto ko na today malaman kung ano na status ng plan ko kasi pangalawang balik ko na un. Nung una feeling ko hindi inasikaso ni ate kasi wala naman daw pending na application or what. So dun sa 2nd na agent nakausap ko, inantay ko siya then sabi ko within the day pakibigyan naman ako ng feedback, then nanuod muna ko movie. Lol. Pagbalik ko sa kanya, aba ayus na, nagreflect na daw bagong credit limit. Dba, ganun lang kabilis pag as in tututukan mo. Omg. Then confirm lang nang bagong unit thru phone, after 2 days nadeliver na.

[blackgreen]

Nung 1st recontracting namin sa Globe, inabot kami ng 4 hours. Kasi andun na kami ng mga 5 tapos closing na andun pa rin kami. Nung 2nd recontracting 3 hours yata, diko na na-orasan. Tapos last December nung kumuha kami ulit ng bagong plan, naghimala! In less than 2 hours nakuha na namin agad yun phone.

[BacMook]

Hay mga teh, maghunos dili kayo! Kalma lang. Asar talo tayo sa Globe  Sana totoo ang Telstra rumors 'no? Hehe

mistykaye_p
Actually sis nagsisi nga din ako, kung alam ko lang sana pala nag-order nalang din ako thru phone.  I decided to go sa store talaga kasi dami ko rin  nabasang bad reviews before like hassle and delayed shipping, etc. Well, maybe because bagong labas pa ang iPhone 6splus that time.

Natapatan lang siguro na madami talagang release nung time na nagpunta ako. Pero Monday yun ha! Alas tres pa ng hapon. I thought nasa kanya-kanyang trabaho ang mga tao nun. Pano pa kaya kung weekends ako nagpunta baka nagwala na siguro ko dun, LOL.

Miss Granger
Correct sis, bale 2299 per month ako since wala akong cash-out.
Bakit ang tagal naman prinocess yung sayo? Sakin same day na-process na agad. Yun nga lang sobrang tagal ko din nagintay dahil sa volume ng tao.

katniss
Ay sis, ka-stress nga yan. Every month nagpapareverse? Ako nga isang beses lang nagpa-reverse nastress nako agad eh. But, good thing okay na  Sana stay put na yan.

Ano ba kasi talaga nakikita natin sa Globe?  Choppy lines, slow internet, limited offers, walang loyalty offers man lang for plan recontracting subscribers, hidden charges, at kung ano ano pa. Nakakalungkot lang na sinasanay nalang nila tayo sa ganitong klase ng sistema 

[Miss Granger]

Sis Macbook - I dunno. Yun na nga kung binantayan ko [textspeak!] si ate nun una palang, same day tapos na din agad. Kaya nga andami dami tao ang onte ng counters. Buti kung 5 mins lang each client. Parang hindi ko kaya mag antay ng 4 hours dun lol. Pero sa totoo lang siguro no wala pang 1 oras talaga nila ginagawa yun. Haha. Pagbalik ko lang galing movie, ayus na nga.

Pano ka sis nag activate ng hooq?

[katniss]

^^Kailangan kasi talaga nila ng kacompetition para umayos ang serbisyo nila. Mukhang malabo na yung sa Telstra kasi raw nagreklamo ang PLDT based dun sa isang nabasa kong article. Oh diba magrereklamo pa sila di naman ayusin ang service. Pero sana nga totoo pa rin ang balita.

[BacMook]

^True 

^^ Di ko pa na-explore yung hooq sis pero diba free sya for 3mos. Kung mahilig ka sa movies okay yan. Pero if ever ayaw mo na, bago matapos ang 3mos wag mo kalimutan itawag and ipa-deactivate sa Globe. Kasi wala kang notification na matatanggap from them na tapos na ang 3months, ichacharge ka nalang nila basta.

[Heatherette]

^I just called Globe. No need na pa-deactivate si HOOQ, Spotify. Kusang mawawala siya after free na 3 months. Di tulad ni Gadget Care na kelangan itawag. Walang extra charge after matapos nung free.

---

Re: Postpaid Plan

How do you prevent unwanted roaming charges? Airplane mode lang ba or can I deactivate it here palang?

[katniss]

^Ang ginagawa namin airplane mode nga. Or kung gusto mo pa rin makareceive ng texts pero ayaw macharge ng roaming web charges, yung sa mobile internet settings, chinechange yung APNs. Para di sya nakaka-connect sa internet. Ang ginagawa ko usually yung .ph ginagawa kong ibang letters. Or any tweaks dun pwede. Ang hirap kasi diba na sanay ka mag-on parati ng cell data mo. Haha! Naging biktima na ako nito ilang beses na.

[Heatherette]

^Fortunately, kahit naka-postpaid ako. Hindi naka-on all the time yung cellular data haha Pag kelangan ko lang ng internet tsaka ko i-on so I think safe na ako dun no? Off yung cellular data then airplane mode?

Sorry, kasi mga 3-4 mos palang akong postpaid user after ilang years akong prepaid haha kaya di ko alam eto.

[ohcmon]

^ Or just remove your sim entirely para sure na sure.

[shygirlme]

^^airplane mode lang ako lagi pag nag a out of the country.

[barbillie]

Had a problem with my latest billing sa globe. My husband changed his plan kasi from best ever 999 to mylifestyle plan 499 (recent promo of globe). Then, I was double charged this month and I called customer care for reversal. Nung una, ayaw pa nya ireverse, idisregard ko lang daw, mali daw ang date na nasa bill. Huh? Panong mali eh nagbacktrack ako, I'm paying for the next month usage. So ipinilit ko lang, hanggang sa ayaw na ata magbacktrack nung kausap ko, prinocess na din yung reversal. So from 3000, it became 1800.