ALL ABOUT GLOBE 1V

[chicafabulosa]

I still have my MRF sa bill ko

[blackshirt13]

Ganun? Hmmm... I wonder what happened to my bill.

[mikaela325]

Same here. Been very loyal to globe. I have 3 postpaid plans with themone of which an iphone 4s i got in 2012. Since then unti unti nakong nadismaya. Esp last year na may system upgrade. Ilang months akong walang internet sa phone. Puro report na lang ginawa ko sa hotline and globe centers nakaka hassle lang, wala namang nangyari. Sa sobrang inis ko kumuha ako ng postpaid plan ng smart iphone 5 last year. Mabilis ang internet. Ayun, na stock sa bahay yung 4s ko. Kaya nung natapos contract nya 2 wks ago, pina cut ko na agad. Ang dami pang offer nung csr ng globe wag ko lang daw i-cut yung plan. Hello? After what i've experienced with them? Not again. Not so soon at least. I'm getting a second iphone plan na 5s naman syempre sa smart na ulit.

[_AiaH_]

girls have you experienced the 1gb or 3gb (whichever comes first) cap nila sa postpaid subscribers?

this applies to all subscribed to their unli data plans and promos.

I have samsung note 3, ang lakas kumain ng data nito even yung background apps. with 3gb/mo cap, it means we're allowed 100mb per day to use their 3G/LTE services then we get downgraded to 2G after that. what's the point of it being unlimited then? 2G is tantamount to no internet connection at all narin. plus those subscribed to their pocket wifi, mahirap na i-share internet connection nyo. because of the cap and we're still paying 999 monthly for the unlimited data kuno.

[hun_nie08]

eto yata yun sis http://www.unbox.ph/editorials/yoda-advice/globe-begins-strictly-enforcing-1gb-a-day-3gb-a-month-fair-use-policy/

[RushDB]

daming issues ng globe.
dati sa family namin, we were all Globe users...
unli data plan ng ate ko, ubod ng bagal ng connection, while my sister na unli data sa ibang network, apat apat pa kaming naka-connect sa kanya, ok na ok pa

[toocrazy]

girls have you experienced the 1gb or 3gb (whichever comes first) cap nila sa postpaid subscribers?

this applies to all subscribed to their unli data plans and promos.

I have samsung note 3, ang lakas kumain ng data nito even yung background apps. with 3gb/mo cap, it means we're allowed 100mb per day to use their 3G/LTE services then we get downgraded to 2G after that. what's the point of it being unlimited then? 2G is tantamount to no internet connection at all narin.

I know right?! 100mb per day?! Apps update palang ubos na. What's the point of having LTE? I understand the fair use policy but the cap is ridiculously low! Sana man lang 30G per month (1G per day).

[burberi]

^my thoughts exactly! ang laki pa naman ng mga update. tinawag pang unlimited. after my plan, hindi na ako mag-rerenew. Why pay P999 sa claimed unli data na ubod na nga ng bagal, may cap pa.

[tomatostellar]

^ nabasa ko nga yung cap na yun. naku nag to-torrent pa man din ako.
parang unli 2G lang sya. haynako

[burberi]

^Wala pa naman kwenta yung 2G. Kahit simpleng facebook messenger kadalasan hindi ma-load.

[toocrazy]

Basically sayang lang ang smartphone mo sa Globe… Isipin mo hindi ka pwede mag-games na kelangan ng internet access kasi mauubos data cap mo. Hindi ka din pwede masyado mag-email or mag-send/receive ng image and video files kasi mabigat.

Nakaka-bwisit lang talaga na limited na ang experience. Pano pa tayo aasenso kung pab-urong ang networks?

They say it's only 3% of the subscribers ang affected. Eh baka naman kasi yang 97% na yan eh hindi naman naka-plan or naka-unli. Madami pa rin ang on a per-need basis sa internet. Dapat sana magbigay sila ng ibang cap dun sa mga willing magbayad ng unlisurf.

[BacMook]

Grabe mag-magic ang globe! From plan P1799 naging P3600+ ang bill ko. When I called their cust service sabi sakin nag exceed daw ako sa limit ko, sabi ko which part? Sa text daw.
Which I think is impossible dahil sa tancha ko eh hindi ko pa nga nasusulit masyado plan ko since halos isang tao lang naman lagi ko katext, kung may other network man eh Im pretty sure na hindi iyon ang dahilan dahil hindi ako nakikipagtext masyado knowing na limited lang ang text ko sa other network and knowing na hindi rin naman ako unli call and text sa globe.

Ano bang laban ko dito mga sis? Ayoko syang bayaran dahil alam ko sa sarili ko na imposibleng maka consume ako ng ganun kalaki ng dahil lang sa text. Gusto ko syang idispute. At gusto kong humingi ng breakdown ng lahat ng numbers na tinext ko within that particular month  for them to came up with such overcharged bill.   

[burberi]

^Grabe naman sis. Ilang libong texts ba ang na-send mo? Lol. Oo tama, mag-dispute ka. Hingin mo sa kanila breakdown kung bakit lumaki ng ganyan ang bill mo. Sobrang imposible na dahil lang sa texts!

Iniisip ko nga, paano ko gagamitin yung iphone ko after ng plan ko sa globe. Pwede ba yun ipa-openline? Di ko rin kasi magamit overseas.

[toocrazy]

@BacMook I-se-settle nalang ng Globe yan. Likely they will say 50% nalang of the text fee ang babayaran. I doubt kasi na i-proprovide nila yung breakdown mejo mahirap yun. But sis, pansinin mo din minsan kasi mahaba mga text message so more than one SMS ang count dun.

Ako din suspicious ako minsan sa text charges kasi naubos ko in a matter of days ang consumable na parang hindi naman totoo. But dahil mapapagod lang ako sa pakikipagaway sa Globe nag-superunli nalang ako ulit para wala ng issue.

[BacMook]

^ and ^^

Yep, grabe talaga sila mga sis. I messaged my friend who's working at globe about it nga, I hope he can help me.

How to dispute pala mga sis? What's the procedure? Sa totoo lang ayoko nang tumawag sa cust service nila kasi nagiinit lang din ulo ko eh. Bukod sa wala na nga silang maibigay na concrete answer sayo eh halata pang naiinis at tumataas ang boses. The next time I'll encounter some CSR na ganto kukunin ko yung name para masindak. Lol.

Tapos pala they also suggested yung "PLAN <space> UNBILLED" and send to 2312. Ang nakalagay lang na breakdown dun sa text is I think P300 lang. Iyon matatanggap ko pa yun, babayaran ko na makaiwas lang ako sa pakikipag argue sa CS nila. Pero yung 1800 mahigit yung nadagdag dahil lang sa text?
No way on earth! 

Sis toocrazy
You mean naka plan ka na tapos nagsusuperunli ka pa? Pano yun?

[toocrazy]

^ Yup may booster ako na Superunli for call and text sa Globe numbers. Yung consumable ko napupunta nalang sa non-Globe calls and texts. Minsan hindi nauubos. Pero mas grabe kasi pag hindi naka-superunli as in over ang sobra sa bill na sumasakit lang ulo ko. Yun nga minsan one week palang sa new month eh ubos na daw according to "plan unbilled".

[BacMook]

^So bale magkano lahat monthly mo sis?
Paano ka nagreregister sa superunli? Parang mas okay nga yan kesa naman nagugulat ka sa bill mo diba.

Ang daya lang din kasi ng globe kasi bukod sa hindi na nga tayo unli call and text, theres no way for us pa  to track kung mauubos na ba natin consumables natin. Wala man lang magnonotify or magwawarning na oops! youre about to exceed na. Bukod dun sa "plan unbilled send to 2312" na yun na actually hindi naman din detailed. I suggested that sa nakausap kong CSR. Sagot ba naman saken "eh maam its your responsibility naman po to control yung mga nagagamit nyo" Sabi ko "I know miss, pero hindi ba hassle naman for us na bilangin pa namin kada call at kada text na isesend namin? Alangan namang kada text, tally kami ng tally diba?"

Parang, duh? Will it hurt ba kung bigyan naman nila tayo ng konting konsiderasyon at gumawa sila ng system or whatevs para ma-track natin kung ilan nalang natitira sa consumables natin? Haha. Why so unfair, Globe? 

I called again, parang no way for me to dispute daw. Kasi hindi naman daw yun papasok sa system nila kung hindi ko nagamit. Sabi ko fine, give me breakdowns ng mga number na tinext ko within that month. Wala naman sila maibibigay daw. Dahil hindi na daw narerecord yun, kung ilang beses lang daw ako nagtext yun lang ang nagrerecord sa kanila. Whew! I dont know what to do anymore.

[Jeannef]

Kahit smart May data cap policy. Hindi pa Lang Ata pinapatupad. December ata pinatupad ng globe and nasa contract daw yun. May unli internet pero mabagal lol

^ang alam ko sis yung mga particular number na tinext mo hindi na makikita. Hindi daw sinesave bawal daw yun. Bale pwede mo hingin yung tally. Naka counter daw kung ilan and how much tinext mo na sun number and smart numbers. Ganun ginawa namin ng husband ko Nung lumaki bill ko. Mahirap patunayan yung text. sa call pwede pa daw mabreakdown. Hth!

[toocrazy]

@BacMook

I pay mga 2300-2400 a month. Hindi na ako sumusobra dun unless nag-roaming ako (btw in case di nyo alam hindi kasama ang roaming sa consumables).

Yung "Plan unbilled" lang talaga ang usual way to keep track. Pero ang lalabas lang dun eh yung OVER mo sa MSF, unlike before na current charges ang nakikita mo so alam mo pag malapit ka na sa limit.

[BacMook]

^Oh okay. Mejo mahal, pero better naman kesa abutin ng libo like what happened to me. Hehe. Or better option din siguro kung Ill change nalang my freebies, unli to one number nalang since isa lang naman madalas tinetext ko.

^^ Sis kahit nga tally ni hindi nila maibigay eh. Yung numbers ng last 20 text msgs sent lang daw kasi ang nagrerecord sa kanila, plus yun nga, yung total msgs sent lang, nothing more nothing less.

I mean, okay sige babayaran ko naman yan kung talagang nagamit ko, pero bigyan nyo ko ng justification kung bat nag-come up sa ganyan. Kaso walang maibigay eh.

I submitted dispute letter sa mismong globe store near me. My account is under investigation for 2 days now. I hope I can get a response and solution from them. It's been 2 days now na hindi ko magamit text/call ko, dahil I discovered yung Jan-Feb bill ko eh meron na naman akong unbilled charges on top of my MRF. Meaning umexceed na naman ako to think sa Feb 10 pa cutoff ko? Thats too much naman yata.