Birthday Cake Thread 7

[SnowBall]

Iko's Bakeshop:  NIGHTMARE CAKE!    


Grabe mga sis, eto ang pinapagaya ko for my son's first birthday party today, a month before pa ako booked sa kanila:

http://i1078.photobucket.com/albums/w485/anatomy888/cake.jpg

I saw that design from smartparenting, kasi superman theme namin, and yan eh gawa nila as superbaby cake, so siyempre yan ang nakita ko, so expected ko ganyan din ang itsura diba, pero grabe sobrang pangit nung ginawa nila for my son's birthday kanina:

http://i1078.photobucket.com/albums/w485/anatomy888/008.jpg

http://i1078.photobucket.com/albums/w485/anatomy888/009.jpg

http://i1078.photobucket.com/albums/w485/anatomy888/007.jpg

NOTE: ako nag kabit nung candle na 1 na katabi ng topper.


Grabe when I saw the cake, super nanlumo ako, tapos eto pa:

1. Yung individual letters spelling my child's name sa cake, sa ibang shakey's party nila nadeliver, sa kapitolyo daw, at yung para sa kapitolyo eh sa amin na deliver kaya CADENCE yung letters nung para sa cake namin, napaka IRRESPONSABLE diba mga sis, tama ba naman na ibang name ang nasa cake??

2. Pinaka nightmare mga sis, ibang iba yung topper na ginawa nila, mukhang froglet yung baby superman topper, na hindi ko alam bakit ganyan, napaka lungkot pa nung design, as in ni isang guest, walang nag comment sa amin na cute yung cake 

3. To think tumawag pa ako thursday and saturday, para lang ipaalala sa kanila yung cake, kinuha ko lang naman sila kasi nga I was thinking na bawas sa alalalahanin naming mag asawa ang delivery ng cake since sila ang ka tie up ng shakeys!

4. Napaka hirap kausap nung staff nila, sa confirmation ko, iba ang sinasabi nung staff na order ko, to think meron naman akong reference number!

5. Then, nung malaman ko na kanina yung itsura ng cake plus the wrong name, I immediately called them, ni isang SORRY wala akong narinig sa kanila, lalo na dun kay Bless na humahawak nung order ko, as in wala!! Basta ang sinabi, gagawan daw nila ng paraan.

6. Gumawa nga sila ng paraan, napaka lousy naman mga sis, alam ninyo ginawa: nag print lang sila ng picture sa cardboard ng baby superman na design ng kitchen krafts na originally yun ang tinatanong ko kung kaya nila ang same concept na hindi daw nila kaya, tapos see mga sis, kung ano ang ginawa nilang kapalit nung name:


http://i1078.photobucket.com/albums/w485/anatomy888/067.jpg

Yan ba ang gumawa ng paraan??? 


Grabe mga sis, God has been so good to us today, sunny weather, happy party and all, and eto lang ang magagawa ko para ibalik ang lahat ng blessings na natanggap namin today, and to do good, yes, sabihin ang kawalang kwentang ginawa sa amin ng Ikos!

I paid 5,065 for the cakes and cupcakes, and I won't mind paying more basta maganda naman ang outcome hindi yung lahat eh napapangitan dun sa ginawa nila!

In fairness to them, the cake and cupcakes eh masarap, pero sa customer service, PALPAK sila..

Ano ba yung sabihin nila sa customer na ganito ang design, hindi na nila kaya ang ganito ganyan, hindi yung kausap ko sa email si Bless, eh sabi niya, oo same design, tapos biglang ganyan, FROGLET baby superman?

Sorry mga sis, pasensiya na, yung cake talaga nagpa sira ng araw ko kasi. 

[k_heart]

^Naku sis, we understand naman how you feel lalo na at first birthday. Naku,nakaka-asar nga yon. Tie-up pala at wala kang choice. Dapat naman yung Shakeys,they make sure na ok yung ka tie-up nila kasi pangalan din nila ang nakataya. At sa presyong yan, you expect something na maganda na talaga.
For one of my daughter's first birthday, Kitchen Krafts ang gumawa, Dora yung theme at talagang pulido ang gawa.

Cheers sis, at least ok naman over-all. The cake naman is not that bad, wala nga lang masyadong wow factor siguro but not bad naman at all pero syempre compared sa ibang cake suppliers, they will pale in comparison.

Lesson learned, pag nag Shakeys na birthday ang kids ko, we will insists on our own cake supplier! : )

[k_heart]

Actually,it all boils down to customer service!

[Grayce]

^in any business pag pangit ang customer service nako major TO talaga 

^^^sorry to hear about your experience. if i were in your shoes magrereklamo to the max talaga ako

[k_heart]

^Super agree!

[UCLA--CCP/ACP]

ako din magrereklamo din..nung first birthday ng baby ko sabi ko cars ang mga topper nilagay nila bulaklak eh boy anak ko so binalik nila pera ko..

[SnowBall]

K_heart:

sis, yung sa panganay ko kasi sa first birthday niya eh sa Kitchen Krafts din, at super wow ang design, mickey mouse theme, very cute, lahat nagandahan, until now pag nakikita ng panganay ko yun, natutuwa siya sa cake niya.

Kaya gusto ko din sana ganun ang baby boy ko pag lumaki na siya, na I doubt.. Yung topper na yan, para lang silang nag laro ng clay!

Haybladness..


And I agree, tie up sila ng Shakey's diba dapat hindi nila pinapayagan yun, at kung palaging ganyan ang Iko's eh putulin na nila ang kontrata nila, nasisira din sila, like sabi nga nung manager ng Shakey's kahapon, "Lagot na naman ang Ikos".

Oh diba, tapos dapat kami daw ang magsosoli nung cupcake tower sa mismong Ikos, sobrang nahiya siguro yung manager sa kabalbalan na nangyari at sabi niya talaga sa akin, "Naku ma'am, hayaan natin sila ang mag pick up nito dito".


Ikos Bakeshop: Hindi nagtatapon ng pera ang mga costumers ninyo, ayusin ninyo ang ginagawa ninyo!




Grayce:


Naku sis, sobra talaga ang ginawa ng Ikos sa amin, at kahit naman sa Smartparenting, madami na din bad feedbacks pala sa service nila, namamali ng pangalan, namamali ng execution ng designs, na super late ko na lang nabasa...

Okay na nga sa akin na mali yung execution ng design, pinalagpas ko yun, pero yung mali ang NAME sa cake?? at ni isang sorry wala akong narinig sa kanila?

Kung alam ko lang talaga, hinding hindi ko sila kukunin, sa perhuwisyo na inabot ko sa kanila, Sana ibang cake supplier na lang kinuha ko kahit na perhuwisyo kami dapat sa delivery, eh maganda at masarap naman ang cake.


Update sa lasa ng Ikos Cake:


Nung malagay sa fridge, sing tigas na ng bloke yung cake, as in para siyang malutong na brownie, hindi na namin makain.


Charged to experience na nga lang siguro mga sis, kaya babala sa mga mommies, kung gusto ninyo ma haybladness like me, kunin ninyo ang Ikos. LOL

[UCLA--CCP/ACP]

sis hindi ikos sa las Vegas pero i feel u talaga kaya complain talaga Ako dapat sa ganyan. kaya tong 7th birthday Ng Anak ko I'll try to make up kasi cake Lang palpak pa
.. lagyan ba Ng bulaklak.. eek!!

[SnowBall]

^ thank you sis, nung 7th birthday ng panganay ko, sa bakeshop lang malapit dito sa amin, sa Edrons, paborito kasi ng anak ko cake nila na may yema filling, parang brazo de mercedes, angry birds theme, kaya sa kanila ako umorder, very simple lang nung design, at super sarap, buti pa nga ang Edrons, kahit maliit na bakery lang, kung anong design inorder mo, yun ang ginagawa.

At ang cake ng Edrons kahit nalagay sa ref, masarap pa din kainin, unlike sa Ikos, grabe, itatapon na namin sa tigas.


Masarap din ang Kitchen Krafts, ayun, kahit nakalagay sa ref yun, super moist at malambot pa din, ang sarap kainin.

[UCLA--CCP/ACP]

ok din review ni kitchen Krafts Dito. hay scary Si ikos girl

[izabelle]

sis SnowBall - the cake is not that bad naman pero for the price you paid, masyadong mahal para sa ganon hitsura. plus the customer service is really bad.

Yan ang dapat matutunan ng kahit na sinong supplier. Kahit gaano kasikat or baguhan, ayusin ang customer service!

[megansmomma]

sad to hear your story sis snowball read nga sa SP heheh!

nako sana nga wag nang maulit, napakadami ko nang nabasa na ganyang feedback, unfortunately, iba din yung color ng executions ng baptismal cake namin made by them. (Ikos) pero dahel nagandahan naman mga visitors and friends dinedma ko nalang, yung cake naman namin na two-tier hindi na umabot kinabukasan, malambot pa kase nun and masarap talaga. at mahal talaga sya ha! 5k

sa mga planong kunin ang Ikos -- siguro, ilook-out nio nalang ang be very strict with the designs or outputs you want para di makunsume or mahayblad or mabuwiset gaya ni sis snowball from time to time advise Ikos nalang na you want it (cake) done perfectly, kase kahit madaming nega madami pa din kase nakuha sa kanila as cake suppliers.

[red_mama]

^sis Snowball, If i were in your shoes, i would feel the same, sino nga ba naman ang matutuwa kung mali ang pangalan na nakalagay sa cake ng anak mo, tapos ganun pa kalungkot ang itsura ng topper nila... grabe major boo boo talaga.  They should at least be very apologetic sa mistakes nila...

[k_heart]

^Naku sis megansmomma nag Ikos ka din pala. parang nakakatakot silang kunan.

Yes sis UCLA,maganda ang Kitchen Krafts. super eye-candy talaga.

Sis Snowball, siguro isa sa reasons kaya di masyado ok ang Ikos, kasi kampante sila na may kukuha at kukuha sa services nila dahil may ka-tie up sila na restaurant. Naku dapat ireklamao talaga sila. Dapat ang Shakeys should also get a supplier na hindi sila mapapahiya and they shoud get the feedback of their clients kung ok pa ba or hindi na ang mga suppliers nila kas maapektuhan din sila nun in the long run.

Kasi like me, kung ganyan din lang ang cake supplier, naku di ko na gagawing venue ang Shakeys kasi ang cake pa rin ang pinaka- centerpiece ng any birthday celebrations.

Agree sa customer service (he!he! hindi pa rin ako nakakamove-on sa customer service) ! : ) 

[izabelle]

^ same here hindi pa din ako makamove on sa customer service! hahaha! sis k_heart, remember yung cake supplier ng monthly cake ng baby ko? yung nag rant sa facebook? binura na nya rant nya lol BUT STILL damage has been done

[megansmomma]

^^sis k_heart, yes trial lang hihi nun baptismal ng anak ko so far so good!

kaso when i read negative stories after nung baptism hindi na din ako umulit, madami pa naman dian. siguro maganda, i-evaluate ng shakeys ang Ikos hindi yung basta kumita lang Shakeys eh kahit di maganda service nila Ok na sa kanila. Si bless lang at yun Delivery man yung nakita ko, Ok naman sila kausap. pero yung isang babae dun forget the name, hindi talaga approachable and nice, and fyi, as SP mom would tell, when you got there sa store nila -- hindi nice and approachable ang store attendees.

[SnowBall]

izabelle:

thank you sis, hindi ko talaga matanggap yung itsura nung topper, kasi hindi naman yan yung topper na ni request ko, marunong pa sila sa customer nila, eh di sana hindi na lang nila ako tinanong, LOL.


megansmomma:

naku sis, kinalat ko talaga, kawawa naman ang mga mommies baka matulad kong ma heart broken sa cake ng Ikos na yan. Hindi ko alam, tagalog naman ang salita namin pareho ni Bless (staff ng Ikos), 6 times ko siyang nakausap through phone para i detalye lahat ng details, plus many emails para sa picture nung design, oo sila ng oo, tapos biglang ganun... Sinabi ko pang gandahan at sarapan nila, ayun, bloke yung cake ngayon.


red_mama:


diba sis? Nasaan ang sorry, madali naman akong kausap, lahat ng tao nagkakamali, pero ang hindi ka mag sorry na para bang utang na loob ko sa kanila yung cake, na hello, hindi ko utang na loob sa kanila at siningil nila ako..

Binayaran ko na nga lang din kahit hindi ako happy, basta hindi na lang talaga ako uulit, never na.


k_heart:

Tama sis, ganun sila kakampante, na as in hindi sila nag woworry na ikakasira nila yung ginawa nila sa akin, ni isang sorry wala eh, feeling nila siguro, hindi ako kawalan sa kanila, maging ganyan ang treatment nila sa lahat ng customers nila, tignan ko lang kung hindi sila mag sara.

And I agree, bakit ganyan ang Shakey's, dapat ingatan nila ang mga suppliers nila na may kalidad, although sa staff ng shakey's taytay, super bow ako, ang babait nila.


Thank you mga sis.. may nakakausap ako about my frustration, baka ma heart attack ako LOL. mwah



Megansmomma:

grabe nga yung nag rant about sayo sa FB, LOL, yung mga ganyang klaseng tao, huwag silang mag negosyo, tapos ang problema nila LOL.


Nagbabasa ako ng blogs about Ikos, dami na din pala bad feedbacks sa kanila, hindi talaga sila sumusunod sa design na request ng client, LOL!

[megansmomma]

^yes, madami dami na. same scenarios. buti nga wala silang fb account kung hindi ay ewan lang. how did you get them ba? did shakeys offered them to you? planning din ako to celebrate my daughters bday party if not next year siguro when she turns 6 or 7 pero for sure, di ko sila kukuning cake supplier. tama na ang minsan for me.. wala silang alam about customer service satisfaction..

[SnowBall]

^ kung may FB sila, baka maghapon at magdamag silang magbantay, para lang mag bura ng mga hate messages LOL.


Shakey's offered them to me, and kapag outside na cake and cupcakes kasi, hindi pwedeng i serve, so I decided na Iko's na lang, para makain na din ang cakes and cupcakes, plus hindi pa sana ang mamublema sa delivery.

Turned out, big mistake pala, LOL!

I super agree, ang Iko's eh walang pakialam kung na satisfy nila ang client, basta sila kumita, tapos!

[megansmomma]

^korek, kaya sana nga mag ka fb page sila hehe! sayang ang cake sis. kahit ako talaga nainis at nanghinayana