Irritating SAs & Other bad shopping experiences

[ldrwifey]

dyan ako badtrip n badtrip, akala mo lagi mong nanakawan store nila. namimili ako minsan, syempre mega pili at halungkat s mga nakatuping tshirt, but eventually wala akong nagustuhan, aba bumulong b naman yung SA "hindi naman pala bibili" ginawa ko?? lipat s iba pang shelves at talagang ginulo ko yung mga damit p dun. haha

[sugardrop]

Just last week, of all places na pwede ako maka-encounter ng ewan na SA, sa National Bookstore pa in Cubao. I was going to buy a Parker refill when I saw both the Parker SAs assisting 2 foreigners. Namimili lang naman yung 2 na foreigners and medyo matagal so I asked for a refill na hindi naman aabutin ng isang minuto para kunin at iabot. Sabi ba naman sakin, "Sandali lang!". The point is bakit kailangan pareho sila nakatututok dun sa foreigners na pumipili lang naman sa pens n a hawak nila. And tinaasan pa ako ng kilay nung SA. PMS-ing so di ko napalampas. Sabi ko, "Just because they are foreigners doesn't make them better-paying customers" sabay talikod. Napatingin sila pareho pero deadma. Di ko pa narereklamo kasi sayang lang oras ko sa kanila.

Basta ayaw ko ng SAs na titingnan ka from head to toe and yung nangengealam sa gusto mo and yung buntot ng buntot.

Ayaw ko pa yung alok ng alok and itatanong kung ano hanap mo. Once may nagtanong ng "Anong hanap nyo?" Sinagot ko ng "kabayo hanap ko, meron ka?" Tumahimik.

Masama magsabay PMS and epal na SA. Yung mga normally, ide-deadma ko na lang, di ko mapalampas.

[momai]

ito naman nangyari yung bagyong pedring. nung natapos n akasi si pedring dito sa manila, wala na masyadong hangin, naisipan namin ni hubby na pumunta ng greenhills. wala pa din kuryente nun sa lugar namin. pagdating namin dun, naisipan namin na bumili ng maliit na radyo, so nagpunta kami sa sm appliances sa may virramall, sa ground floor. may nakadisplay pa na maliit na radyo. may babaeng lumapit sa akin at nagtanong kung ano daw ang kailangan ko. so sabi ko patingin nung radyo. sandali lang daw. may nakita akong papalapit na 2 koreano ata yun at nagsalita ng transistor. so alam kong yun din titingnan niya. tapos yung lumapit sa akin na SA, naririnig ko siyang may tinatanong kung saan na daw yung susi. nilapitan niy ako ulit at sinabing sandali lang daw. nagtanong ako sa kanya kung may stock pa nun, yun nga daw ang kukunin niya. bibigyan daw niya ko ng bagong stock. tapos narining ko siya ulit, sabi niya sa kasama niya, "sabi ko sayo binigay ko na yung susi sa kanya eh", so hindi ko muna siya ulit pinansin. pagbalik niya sa akin, sabi niya wala na daw yung radyo, kukunin na nung koreano. nag init ang ulo ko talaga. ang sabi ko kanya " kung ano ano kasi ang inuna mo, hindi ako ang inintindi mo, nauna ako sa kanila na titingin niyang radyo pero dahil sa iba ang inasikaso mo, nauna sila",,, sabay tinalikuran ko siya. tapos tinwag ko ang hubby ko na may ibang tinitingnan, malakas ang boses ko, " hal umalis na tayo dito, nag iinit ang ulo ko dito". nakatingin lang sa akin yung ibang SA.. kakainis kasi eh. kung inuna lang niya yung sinabi ko eh di sana ako ang nakabili ng radyo na yun. siya pa ang nagtanong sa akin kung ano ang kailangan ko tapos hindi pala ako ang uunahin. maghahanap pa pala siya ng ibang susi.

[sugardrop]

^
Marami kasing Pinoy na sales assistant na todo assist and bonggang customer service binibigay sa foreigners pero pag sa kapwa Pinoy, biglang wala na sa vocabulary nila ang customer service. Not all sale assistants are like that pero madami talagang ganyan.

[violet_dmd_75]

Eto di naman sobrang bad experience pero it happened recently sa bench body sm north edsa (the block). Bibili underwear mister ko at habang namimili kami eh tsismisan ng tsismisan yung 2 saleslady. Panay sama ng loob sa superior nila ang kinukwento ni sa1 kay sa2. Nakakainins kasi napaka-unprofessional. Nung me hinihinging size asawa ko eh tuloy pa din ang dakdak bago kinuha, tapos mga nakasapaw pa sa tinitignan kong sale items. To think naka-2k worth of undies asawa ko. Wala lang ako sa mood makipagsungitan nung time na yun kaya ang swerte nila.

Good: always mababait SA ng Mothercare trinoma.
And last night sa Wacoal sm north edsa attentive din at mabait SA nila. Todo assist pero di ka pressured to buy anything though I bought 2 bras kaso ok fit sakin. Also nike SA sa sm dept store north edsa, mababait at attentive. Kahit 3x na siya nagbalik balik ng stockroom kakakuha ng styles and size for my hubby eh magalang pa din sumagot. Buti may size asawa ko at nakabili siya...

[hazelbrown_eyes27]

Sa Ace Hardware sa Hypermart Pasig. bumili ako dun ng pintura. Walang nag aassist! Yung Davies Gloss na hinahanap ko asa upper shelf pa. 2 mini pail na magkapatong, I got it myself. Impossible namang di nila nakita yun.Ang bibigat ng pintura. I got 4 pails. Yung 2 pails pa di ko na maabot kasi asa loob na talaga siya ng shelf. Doon ako ng pa tulong. Tanong pa sa akin " ay ma'am, wala pong nag aassist?" sabi ko " may nakikita ka bang kasama kong staff niyo? hihingi ba ako ng assistance sa iyo kung mayroon nag aassist doon?So, nag pay na ako. sabi ko, magpapahatid ako sa kotse. sabi ng kahera." magpapahatid kayo ma'am?"inulit lang sinabi ko! pinilosopo ko.Malamang! alangan namang ako bumuhat ng 4 na timbang pintura na yan! kahit ikaw na lang mag hatid sa akin sa kotse. Kaya mo naman yata buhatin yung 4 na yan." ang engot!!nag susunggit talaga ako sa mga tatangek tangek na mga SA. so habang naglalakad kami ng isang pinadalang lalake sa parking sinupladahan ko siya ulit. sabi ko. " bakit walang nag aassist sa Davies? di ba dapat may mga tauhan kayo on every product? lalo na yan. pintura yan. sabi 12pm pa raw nagsisi datingan mga tauhan. sabi ko, bakit? tuwing 12pm lang ba may nagsisibilihan ng pintura? naka schedule ba buyers nyo? sabi niya " pasensya na po" sabi ko " AYOKO MAG PASENSYA! lagi na lang bang PASENSYA? kung PASENSYA ba ang ibabayad ko sa inyo sa kahera, tatanggapin niyo bayad ko?"

[FOURever]

^taray naman, teh. Hehe. Kung ako yan, sa manager ako magsusungit at irereport ko sa company nila na yung certain branch na yun ganun patakbo ng manager. Kawawa naman yung nagpagbuhusan mo ng inis at galit mo.

[hazelbrown_eyes27]

^ Wala akong pasensya sa mga ganyang mga SA. I checked the CS nila. Wala ding tao sa Customer Service na booth nila. So, wala din ako mapapagsabihan. Di rin ako naaawa sa mga nasungitan ko sis, kasi common sense na lang naman ang gagamitin. Mag isa ako na bumibili ng 4 na timba ng pintura. So, bakit pa niya kailangan ulitin sabihin ko? Sinabi ko na magpapa hatid ako. " magpapahatid kayo ma'am?" di ba yun ang sinabi ko? Ano ito? MARKET MARKET? Paulit ulit? kailangan umecho?

[u8mypinkcookies]

ayoko yung sobrang makasunod sayo, na bawat galaw mo mangungulit sya na tipong di mo kaya gumalaw alone. Pag ganun, di ako makapili ng maayos so I'd prefer leaving the store nalang.

Isa pang I hate na nakikita ko, yung mga nagchi-chismisan kahit may customer inside the store. Ang lakas pa ng boses, parang walang customer na kailangan i-assist.

[trishevil]

I also hate it kapag sunod ng sunod yung mga SA. Yung tipong kakapasok mo pa lang susundan ka na agad. One time, sa Celine at SM Sta. Mesa, I was looking at their wedges tapos yung isang SA sunod ng sunod sa akin. Marami naman customer nung time na yun. The only difference was they were all dressed up nicely while I was wearing jeans and shirt lang tapos Duralite na shoes cause it was raining that day. Sa sobrang inis ko, di na ako bumili at lumabas na lang ako. Buti pa sa Megamall and SM Manila branch nila. Mababait ang SA.

Another bad experience was at St. Francis Square. May malaking tag kasi na P180 (on sale) sa isang rack ng blouses. At the back part, I saw this nice blouse kaso may maliit na tag na P300. I approached the SA to ask if it was included on the sale items or if it was P300. She raised her eyebrow and with a slightly raised voice she said, "300 yan" then looked at me from head to toe.  WTH? Bibili pa naman sana ako ng dress, pants plus blouse sa kanila kaso sa inis ko, nag-walk out na lang ako.

I went to Forever 21 at Megamall later on that week wearing almost the same get-up and guess what? - the SAs assisted me well. They didn't mind whatever I was wearing so I ended up buying a pair of heels I absolutely love.

Just because I dress up simply, mukha na akong walang pera? Di ba nila naisip na yung mga simple manamit ang may pera at kaya sila simple manamit para inconspicuous sila at di lapitin sa mga mandurukot at hold upper?

[hazelbrown_eyes27]

Mga SA na nagsasabi ng " mam, sale po yan, 20 percent discount kahit may karatula sinasabihan ko ng " yes, I know! I can read the signage right infront of me" or if sunod ng sunod. Binibilisan ko lakad hanggang mapagod kasusunod. And tell her " Do you mind? I dont want to be followed."

[momai]

one time sa ace hardware sa sm cubao, pagbayad ko sa cashier, tinanong ako kun gmay smaller bill daw ako. 1k kasi yung pera ko tapos mga php200 ang babayaran ko. sabi ko wala akong barya, si hubby kasi nasa department store at 1k ang binigay sa akin na pera. di din naman niya kasi alam kung ano ang bibilhin ko. so sabi ko sa cashier ay walang barya, sagutin ba naman ako ng "ay walang akong pansukili dyan eh" buti na lang okay ang mood ko at ang nasabi ko lang ay "so hindi na ako pwedeng bumili?" tapos sinabi nung bagger sa kanya na suklian niya. papatulan ko dapat talaga siya eh. buti nakapagtimpi ako. nasuklian din naman niya ako. nangsira lang ng araw.

[sistah!]

last week i went to la senza in rockwell. the SA was following me around so much. ok lang sana because i was really looking for something to buy as a gift for someone i was also meeting in rockwell pero parang wala syang distance talaga. as in she was less than a foot away from me. i tried to move around to see if she would give me space but syempre she didnt. so i just left and ended up buying somewhere else. buti na lang nagmamadali ako at wala akong nagustuhan ng sobra sa pagiikot ko.

[trishevil]

Napanuod ko lang sa Oprah dati na isa sa secrets daw ng Successful boutiques is that unless the customers ask for assistance, SAs should let the customers browse for 10 minutes inside the shop before approaching them and asking them what they need. Para daw di ma-turn off ang customers.

Natatawa lang ako minsan sa mga judgemental na SAs. Pag di bongga ang get up mo, shoplifter/annoying customer ang treatment sayo. Sorry na lang sila kasi kapag simple ang get-up ko, it means na marami akong bibilhin kaya kailangan comfortable ang suot ko. hehe. I don't dress up when shopping kasi I go shopping so I can dress up.

[stacies83221]

This happened during my vacay in Manila this december. I was at Beauty bar @ -----  ( i wont mention which branch). SA was following me around too much, i wanna tell her do you have a concept of personal space??? So i breathed in and out and i said " uhm what is your name again? Yes, hello (name). I was wondering if you can give some time to go around and check out some stuff on my own. I really dont appreciate you following me around and it is really uncomfortable. If i need some assistance, can i just call your attention? Would that be OK?" Shock or astonishment was written all over the SA's face. Hahahahaha
I'm tired of these SAs following you around and in the end, mamadaliin mo umalis sa store because they make you uncomfortable. So better to tell right to their face that you dont need following around and then you can enjoy going around in the shop to find something you want.

[chester29]

sm fairview - (dept. store) naghahanap ako ng cream / moisturizer na olay. since first time ko gagamit ng olay, i was asking yung SA doon what magandang gamitin.  Then another SA dumating at sinabing may isang customer na ng iinquire ng olay products at gustong bumili.  Iniwan ako agad at pinuntahan yung customer para sunduin. I ended up buying sa robinson.

sm fairview shakeys - dec. 25. me, hubby & sister decided na light snacks sa shakeysand we got the deal 1.  first served was chicken and mojos.  more than 15 minutes at ubos na namin wala pa rin yung pizza. follow up twice crew na malapit sa door.  then follow up ulit sa nagseserve.  more than 30 minutes wala pa rin. pagpunta ko sa counter i asked yung crew doon politely  " excuse me, where is your manager?". after talking to manager pizza was served.  while we are eating the pizza, one crew is getting our plate. naglilinis na. hindi naman makalat table namin. then sabi " ma'am take out po?". sabi ko "gusto mo i-take out na?" with matching titig sa kanya.
malapit kami sa door at may mga upuan doon.  two crews (ladies) maybe tapos na shift nila kasi nakaupo sila doon at sinabi sa kasama nilang lalaki na hinanap ko manager.   yung kasama nilang lalaki pauulit ulit yung linya niyang "excuse me, where is your manager?" Hindi ko na pinansin kasi para sa akin t@nga siya at hindi niya ginagamit brain niya.

[theshopaholicprincess]

Bad

The Body Shop, Festival Mall -
1 month palang nun after ko manganak, syempre malaki pa yung tummy ko and I was looking for body butter lotion. I asked the SA kung ano pantanggal sa stretch marks, sinagot nya ako na yung Shea butter daw kasi yun ang binibili ng buntis. Medyo nairita husband ko tinanong nya, "Miss bakit mo naman nasabi na buntis misis ko?" Ito namang SA sumagot pa, "kasi si Ma'am five months na yung tummy". Nainis ako saka husband ko kasi assuming yung SA. After nun hindi ko na binili yung body butter sabay labas ng store at sabay iyak sa husband ko. Eh that time super conscious ako sa katawan ko after childbirth tapos ganun pa sinabi.

Good

Skinfood, SM Makati - Accomodating yung SA nila and very friendly. I wasn't supposed to buy a nail polish pero dahil ma-pr at masarap kausap yung SA, natuwa ako and napabili na rin... haha (dali ko kasi ma-salestalk )

Wimpex, Shopwise Alabang - SA is very accomodating and willing to demo the products he was selling.

Coach Shop at TST HK - super accomodating and magalang sila. I didn't bought any bags or wallet. I only bought bag cleaner pero super asikaso yung mga SAs and kahit di ako bumili ng bag willing sila mag answer sa mga questions ko about Coach displays. Di rin sila tumitingin from head to foot na tipong nag aassume kung may pambili kami o wala. Basta for them the moment you enter the store, they would accomodate you immediately.

[caprice]

1. sa mga SAs na bored or nagchichismisan pero nakaharang sa daanan or sa mga goods tapos pag mag-eexcuse me ka, parang masama pa sa loob nila iurong mga sarili nila.

2. mga SAs na makakasalubong or nasa likod mo na nagmamadali. talagang ako ang kelangan mag-giveway sa yo?

3. hindi naman nakakainis pero ang weird na ang creepy lang ng dating sa akin. nagpunta kami minsan sa SM Fairview Baby Co kasama 1 year old baby ko. sabi nung lalaking SA ng Leapfrog, "ay si Mam! ang laki na po ng baby nyo. dati maliit pa sya nung dinadala nyo dito." Ha? 2nd time pa lang namin nakapunta dun. 1st nung 2 months old pa lang baby ko. natandaan nya kami after 10+ months? normally naman natutuwa ako pag nare-recall ako ng mga SAs.

[theshopaholicprincess]

I really don't know why I keep going back to Body Shop kahit rude yung mga SAs nila sa Festival Mall. Last Saturday kasi I saw that they have sale on make ups so I tried the lipstick and eye shadow. May nagustuhan ako so I got one lipstick and eye shadow and planning to get lotions and shower gel, I didn't notice that it was member's only sale and I forgot my TBS membership card. This mahaderang gay na SA asked me if I have a card and I answered that I forgot my card at home (which is true naman), talagang in my face sinabihan ako na it was member's only. Tapos ba naman sabi sakin kung nakalimutan ko yung card ko eh bumili nalang daw ako ng card for 150php lang. SAbi ko sa bading nilang staff why would I need to buy another card if I just left it at home. Sa super badtrip ko hinagis ko yung mga kinuha kong eye shadow at lipstick dun sa basket nila.

Kainis eh, they could have politely told me that I need a card kasi sa SM Sta. Rosa maayos sila makipag usap. Sayang pa naman since I was planning to buy other items which would tally around 1k++ din.

[trishevil]

Yep TBS SAs at SM Manila and SM Sta. Mesa are somewhat snobbish..unlike sa Megamall na very accomodating sila kaya dun ako bumibili hehe. Pati yung mga SAs sa Megamall, whenever you look at their items on sale, i-aassist ka pa nila kung ano pa ang better choices na same price din. Di ka nila pipilitin na bumili ng mahal at kung may query ka sa products nila, they are more than willing to assist you. Kaya siguro when I bought there last Christmas, marami rin ang mga kasabay ko na bumibili kasi todo asikaso lahat ng customers nila.

Funny lang kasi bibili ako dapat ng bath essentials na set para sa mga tita (this happened last Chirstmas) ko tapos yung kiosk nila katabi ng Mark and Spencers. Dahil crowded sa TBS, sa M&S ako tumitingin tapos yung mga SAs dun kung tingnan ako para bang duda pa sila kung bibili ba ako or hindi. Sa inis ko, lumipat ako sa TBS and grabbed three sets na pang regalo ko na around the same price as the ones I was looking at M&S. I saw the SAs at M&S looking at me when I bought those.