All About INTERNET CAFE (Thread 6!)

[catie08]

Hello mga Sisters. Long time no post.  Read mode lang ako for the past months. Dami nangyari sa shop ko. First, remember that I bought a new internet cafe timer called ANTAMEDIA. Gosh, for few months of using it, Sobrang dami problems. The software is very unreliable and unstable. The technical supports are very lousy. Sumakit ang ulo ko sa kanila. They won't even refund my money. So, I want to warned to those cafe owners who are looking for a timer. NEVER buy from ANTAMEDIA. I just wasted my hard-earned money. My experience with them was  very bad. Second, I had a staff who invited all his friends to use the pc with no charge. Since I am not always around, I installed a CCTV camera with remote viewing over the internet. Nakikita ko sila kahit saan ako mag punta as long as I have my notebook with internet connection with me. Third, diba uso yung raid ngayon, I asked my staff to check all the microsoft licenses. I found out that five of them are lost. That cost me a fortune! I tried to retrieve the past video footages from the cctv. I could not find them. I think nawala na ang mga yun before sa CCTV installation. And i think the culprit was my previous technician. Kasi he was the only I gave a permission to access with the Pc's. Now, he's gone with the wind. LOL  So, hindi ko po muna pinapagamit yung pc na nawalan ng licenses. Then my C67 printer gave up already. I replace it with T10 and converted it to CISS. After three days of using it, hay naku, sira na agad. Kasi mali mali yung pag install ng CISS. I also bought R230 for photo printing. One week pa lang sya nagamit namin, sira na naman. Nawala yung magenta..sira daw yung print head. It took them 3 weeks to fix it and asked me to pay 300 pesos kasi it was a factory defect at void na yung warranty from Epson. Tapos may isang trouble pa. One of my staff was accused of being an extortionist by my regular customer's chatmate/boyfriend. Kesyo kasabwat daw yung staff ko sa modus operande ng customer ko. He lost about 3 million pesos because of her. Kaya pala yung customer namin, every month may new phones and a 10,000 pesos rent for apartment. Kawawa yung naman yung guy kasi life savings nya yun, nawala pa.
Despite with all the problems, I was able to overcome them and my shop is still doing good. Nakakabili pa rin ako ng bigas at ulam.  Thank God..nakayanan ko lahat ng problems. My shop will be turning 2 years this coming June. Thank God. This business is not really easy. And thanks to Sis Riarz for the Handycafe tip. Yes mga sis, with my problems with ANTAMEDIA TIMER, balik naman ako sa Handycafe. Mas stable pa. Pero may slight problem pa rin. Like yung ibang pc ayaw mag network. So, what we do is that manual system nalang [textspeak!] recording ng time.Ang hirap. Kasi minsan sa sobrang busy, nakakalimutan na ng mga staff ko yung iba na end time na ng customers
But honestly, I am close to giving up. These problems make me think that this business is not meant for me. What do you think mga sisses?
Sorry for the long post.  Miss u all. 

[-riarz-]

^awwwwww...hugs sis!  Nakakaloka naman yan   Sa printer na nakaCIS, todo ingat talaga dapat kasi maling angat lang sa ink tanks, o di lang magkalevel yung printer at ink tanks, problem na agad yun..

[dezz]

sa CIS talaga ingat talaga nasira lang [textspeak!] cartridge ko kaya eto tigil CIS muna, may bago me printer refil lang muna for the meantime medyo hirap na me bumiyahe ng malayo ngayon dahil buntis.
sa load hanggang ngayon enegosyo pa rin ako i using it for 3 yrs na, kung siguro hindi maganda give up na ako!well mas mataas ang percent sa load ng games kasi yun naman madalas na may bumibili sa akin,  kesa sa load central dahil galing na din me dun malapit rin sa amin kabilang kanto lang pinapunta ko din isang agent nila pero hanggang call lang wala naman nag si punta!at wala naman sila smartmoney na madali ang transaction, easy kasi ang way ng enegosyo lalo na kung nasa ibang lugar ako or nasa province me lalo pinabantay ko lang ang shop ko sa brother ko. just transfer lang gamit ang cp ko. ang enegosyo lumayo na kasi sila ngayon nasa EDSA central pero mas ok ang service nila. try ko na rin kasi lahat para sa load pero yun lang talaga ang maganda para sa akin.
sa timer i use cafe manila eto rin yung gamit ni ben chan sa computer shop nya sa may trinoma na grabe ang mahal ng rent na try ko na rin kasi dun pumunta at sumubok sa rent nila. same lang din naman sa shop ko ang bilis yun lang sosyal ang place.
long post na ako nabuhay na naman!

[aoshi_01]

My gas...parang daycare rin tong shop nowadays. May mga kids na 10 am papasok na at mag-i-in ng 8 hours (kamusta naman) at may mga bitbit na baon na Jollibee or Mc Do, buti napapagsabihan naman sila na kapag kakain, hindi sa workstations.

May recommend ako sa inyong game mga sis. Kung nag-sasawa na ang mga alaga ninyo sa y8 and ibang flash games sa internet, pa-try ninyo sa kanila yung Jam Legend (www.jamlegend.com).

Para siyang Guitar Freaks/Guitar Heroes na O2 Jam. Masaya siyang laruin. Yun nga lang, medyo paingatan ang keyboards sa mga bagets.

Ang init ngayon. Super onti ang laman ng shop from 1-3 pm kasi walang lumalabas ng bahay.

[dezz]

ay sinabi mo sis ganun din ako! mahina sa tanghali sobra init lalo na wala me AC. ako nga di nakakatagal sa shop ko umuuwi me.

[madhel]

mahina nga po ngayon
malakas pa yung halo halo na benta ko sa labas ng shop :

[ktintin]

^true mga sis, anglungkot ngayon dito sa shop...
namimis ko tuloy mga studyante na suki ko wala kasi sila ngayon... hayzzz...

korek ka sis mas malakas pa yata yung halo2 sa tapat... 

[madhel]

i have set a quota for a day
this will cover a daily savings para sa dsl, meralco and rent
yung sosobra, that would be the kita for the day
to say, kung wala ang halo halo sa harap namin, i will not be able to meet my quota

[ponkan]

hello po, bago lang po ako sa trend na to.
may internet cafe din po kmi with 10 pc.
sa pagbabasa ko sa previous trend parang wala pang nakaka expirience ko ngproblem ko with pldt
Smallbiz po ang samin 4k/mo plus landline.
Malakas ang shop namin madami [textspeak!] kaming regular customers kya lang ngkaroon kmi ng problem sa dsl since march 15 up to this date. 18 days kaming walang internet connection. ever since ngrereport ako sa 171 ky lang pag ginawa ng technician after few hours wala na uling connection. SIRA NA TALAGA ANG KITA. buti na lang madami na kaming suki kya minsan khit lan games nglalaro sil

[ponkan]

naputol po.....kundi wala na talaga kaming kinita. khapon ngpunta ako sa office ng pldt pakiramdam di na naasikaso problem since monday until yesterday wala kaming internet connection. Agad namng may pumuntang technician( iba na sa technician na nkaasign sa area namin) and sabi nya nakita na dw nya ang problem. Inayos nya pero ang problem naman  ngaun every 5 mins nawawalan uli ng connection. saturday pa naman and walang office.

At ito pa po ok lang ba na maging close tyo sa customer natin? Kasi sa part ko naging close na ako sa mga suki ko bale 15 boys cla ages 17 to 18 yo. Sakin namn walang malisya walang married na ako and almost 10 years ang tanda ko sa kanila.

[catie08]

^Hi sis ponkan. Welcome  . I had the same experience with pldt last year. In my case, the internet connection problem lasted for 40 days. As in zero talaga ang income ko that time. What i did was, I went to pldt office and handed them a letter of complain (with a threat na ipapa terminate ko yung subscription ko sa kanila  and take my business to somewhere else). Plus, I also gave them a letter of request for rebates sa number of days na walang internet connection. At last naging okey na rin and binigyan din nila ako ng rebates.

[ponkan]

thanks catie...
Thanks for giving an idea.
Sana maayos na..

[-riarz-]

Sis aoshi! Haha same tayo, daycare na ang shop! Inaadd pa ako sa Facebook ng mga bata para daw sa Pet Society 

Malakas pa rin ang shop ko pag summer. Dito sila sa shop nagpapalipas ng sikat ng araw hehe... Pag dumilim na, saka naman yung mga night shift ang darating.  Just always pray and think positive para lumakas pa rin summer man o may pasok.  At always smile 

Hello sis ponkan! Welcome sa thread!  Request lang sis, avoid posting in text speak para maiwasang mapuna ng mods ha?   Siguro mga almost 2 years ago nagkaroon din ako ng matinding problema sa DSL, either DC from time to time or pag malas, wala talaga as in nada, zip, zero DSL.  Ilang beses ako tumatawag sa PLDT para magcomplain, magreport at magsayang ng laway kausap ang ilang incompetent na nandun.  Badtrip talaga yun kasi di naman nila maibabalik yung kinita mo sana.  Basta be patient lang sa pagrereport at itawag mo din agad sa kanila kapag okay na ba o hindi pa.

Lately ata may areas na may problem ang PLDT DSL kasi nagtext sa akin yung friend ko na may shop na rin, ilang weeks nang nagloloko ang DSL nila... Sabi ko, sa akin, fortunately, hindi naman.

RE: customer relations
Lahat ng suki namin, kaclose ko...babae o lalake...KaFacebook, Friendster, YM at katext haha... I never had problems dealing with anyone kasi at isa yata yun sa rason kung bakit successful ang shop namin.  Madami din kaming suki na hindi Pinoy at kachika ko din.  Yung worst lang dati, yung  mga Nigerian hehe pero bago sila umalis ng Pinas, kachika ko na sila, dati tinatarayan ko pa.   Yung mga bata naman, kaclose ko din ang parents nila kahit 20 years pa ang mga tanda nun sa akin.

Meron din akong mga admirers na bata/binatilyo din dito hehe... Hanggang tingin lang naman sila saka bati palagi... Sa isip ko, "patuli ka muna oy"

[ponkan]

Thank you. Pasensya na po napansin ko ng ang dami kong textspeak , bago pa lang kasi ako.

Ang nagtataka lang ang customers kong babae siguro mga 5 lang bihira pa kung maglaro. puro mga bata at teenager na lalaki. At Share ko lang isa pinangloloko ko sa mga suki ko, ang hihilig kasing mataas ng paa nila ang ginagawa ko pag may nakita akong nakataas ang paa tinatago ko ang slipper ang nakakatawa lang pag nagpaalam akong aalis na ako(palitan kasi kami ng asawa ko). Lahat sila tumitingin sa paa nila kahit yung mga hindi nakataas ang paa tinitignan nila kung andun ang slipper nila.

[aoshi_01]

Welcome Sis Ponkan!

Regarding customer relations, yes, ka-close ko ang mga bata dito, especially yung mga babading-bading (sa shop ko lang daw sila hindi pinag-tatawanan and if may mga bata na inaasar sila pinagsasabihan ko rin) minsan if they get bullied sa school sa akin sila nag-susumbong.

Pero regarding naman sa customers ko na adults na, yes I do give them my personal number kasi mag-sms sila sa akin kapag magpapa-reserve. Pero other than that, wala na. Usually kapag ganyan na I'd give my number I will jokingly tell them "O walang quotes quotes portion na text diyan ha."

Like Sis Ria I am friendly with them but not too friendly (yun nga lang wala silang Facebook sayang walang mai-recruit sa Mafia Wars and Fashion Wars, kaya sa Friendster ko na lang sila add). Ingat rin sa pag-divulge ng mga super personal information like where you live, how much ang sales ng shop, how much ang investment ninyo sa shop, etc.

[-riarz-]

^Korek ka jan sis, friendly pero may limit...saka depende sa tao.   At kahit gaano ko kaclose ang isang tao, never ako nagkwento tungkol sa financial info ng shop.  Haha actually, maski nga asawa ko, wala masyadong idea sa kita ng shop.  Ako kasi humahawak ng finances, basta alam niya, improving kami.

My customers only know my Globe number, yung Smart ko ang hindi ko ibinibigay... 

Madalas katext ko yung iba kahit di shop-related... Pag may problema sila sa bahay/GF/school haha....Part-time counselor daw ba... At least nagagamit ko ang course ko hehe... 

[ponkan]

sa wakas naayos na din ang internet connection namin, matapos kong mangulit sa pldt, tuwing 8:30am for 3 days pag bukas ng office nila andun ako para walang kawala ang technician... hay grabeng  perwisyo ang binigay nila 1 month kaming walang kinita.
buti na lang nandito ang aking mga alaga  hindi kami iniwan pinagtyagaan kahit LAN kahit paano ngkaroon ng pambayad sa upa at kuryente.

[-riarz-]

^nice!

2 days nang umuulan, tipid ako sa AC, grabe anlamig hehe.. 

Perfect World & L4D ang malakas dito ngayon.   

[ponkan]

thanks po.
oo nga tipid na kuryente....
dito calamba bihira nglalaro ng perfect world. L4D, walang kamatayang DOTA at SF pa din

[dezz]

haaay mahina ako ngayon lakas kasi ng ulan! mabuti ppa pag maaraw! tamad mag silabasan sa mga bahay nila!