Discussion on DSL/Internet Service Providers

[eissej]

sis hot_shot - nag down din ang pldt dsl ko kahapon ng 12am-12pm (12hours). badtrip nga eh, sabi nila wala nga daw problem sa kanila, pero i doubt it kase nung tumawag ako ng 6am sa hotline mga 30mins bago nakapasok yung call ko to think na 6am pa lang nun, so feeling ko dame tumatawag nung time na yun.

[hot_shot]

^ ay nako lagi nilang sinasabi yan sis, na wala naman daw problem sa kanila. tapos ang solution lang nila i-restart yung pc at yung modem! hmmp! nung friday night to saturday afternoon wala kaming connection. tapos last night hanggang ngayon nagloloko pa din. ilang beses nako nagre-report until finally sinabi nung kausap ko na may problem nga daw sa server nila kase madami-dami na din daw ang tumatawag sa kanila from our area. kung hinde pa sila makatanggap ng sangkaterbang calls di pa nila ire-report sa technical team nila.

[ponkan]

^sis hot_shot ang tingin ko pldt is the worst pagdating sa customer care, lalo na yug hotline nila na 171, 172 and 173.
Saka yung sinasabi nila na "may problem po sa area" palagi yan ang sinasabi nila, ang sinasabi ko naman kung may problem sa area bakit ako lang ang nawawalan sa amin, minsan nagwala na talaga ako 10 days walang connection puro area problem ang naririnig ko, yun pala nung tnignan maluwag lang ang port ko.. nakakahiblood sila lalo na yung mga reason nila. saka pag mag fafollow up ka  uulitin mo naman yung sinabi mo.saka eto lang ang masasabi ko ang tatamad ng technician nila.

[eissej]

sinabi nyo pa mga sis badtrip talaga pldt, nangyari na rin sa amin 2 weeks walang dial tone yung landline so walang dsl, aba kailangan everyday ka mag follow up, tapos nung nag bill rebate landline lang na rebate namen,wtf! hindi daw kasama dsl sa rebate kase landline lang daw nawalang ng dial tone, eh mga bongol pala sila eh pag wala dial tone wala rin dsl!hehe! tapos 2x pa nangyari sa amin eto dahil lang sa nagalaw na switch tapos ang tagal bago gawin...

[affordmoto]

share ko lang yung experience ko sa Globe kahapon.
nagintermittent yung connection. itinawag namin. 2-3 times napuputol yung line. 4th time ok na. as usual wait ng mga 20minutes bago may naging available na CSR.

sinabi namin intermittent ng signal. sabi niya wait ng 1-3 days bago may mag-asikaso. ang report daw sa lugar namin is mabagal. pero sa amin intermittent lang naman.  sabi ko pano ba yan sa billing? sabi naman nya nareport naman daw so ndi kami mabibill kung nireport naman basta inotify daw pag ok na yung signal. sabi ko dati 3x kami nagreport pero 1 time lang nagkaron ng adjustment sa billing.

ang nangyari, after just 5H! may technician na na kumakatok sa gate. hehe!

so based on this experience everytime na magcocomplain ako sa connection i'll remind them about billing adjustments para mas mabilis ang action nila.

[prish]

anno yung hotline sa pdlt dsl? parang 3 numbers lang yun eh. 166 ba?

[ponkan]

^171 and 172

[prish]

^thanks a lot!

[MadzSantiago]

My BF just got Globelines nung Saturday, a few hours after umalis yung mga technician, aba disconnected agad! We tried calling their hotlines, mga 6 minutes bago may mag pick up ng calls namin, tapos kadalasan pa napuputol.

When my BF finally said his issue, ang sabi ba naman within 24 - 48 hours pa may pupuntang technician, ni walang exact day and time. Kawawa nga BF ko eh, may internet nga di naman magamit, it's ironic, hehe.

Napaisip tuloy ako mas OK pa pala ng konti ang Smart, I get to choose what day and time ko papuntahin technicians when I have issues, although once palpak sila kasi mali yung time of arrival nila. 

[hopia_]

PLDT samin alst week nag loloko.. bali may problema sa mismong server nila according dun sa pumunta dito samin na nag ayos ng DSL speed namen. Panu kasi registered kami sa up to 512kbps pero nakukuha ko lang is 130-150.. galing diba. daig ko pa dial up. buti nalang mabait si kuya at pinalipat kami sa ibang server kung san stable at gumagana ang internet.

may naka globe ba na dsl sa sampaloc area? gusto sana namin i try kasi medyo nakakainis rin minsan ang pldt pag dating sa mga tech support.

[ponkan]

medyo nakakainis rin minsan ang pldt pag dating sa mga tech support.

sinabi mo pa sis

[hot_shot]

OMG sira na naman ang DSL ko! Bwisit talaga yang PLDT, once a week na lang nagkaka-problema!

[chinkywinky]

Wala na bang matinong internet provider 

Yung sis ko naman sa province nagpakabit ng Globe. Tapos when she tried sobrang bagal. Sabi ng technician mababa raw kasi memory ng laptop. Hello reason ba yon, eh ang taas ng memory ng laptop at pag mobile internet gamit namin eh gumagana. 

[harlet]

^ hay naku sis wag kang maniwala dun....pag di na nila malaman kung ano gagawin o iri-reason out sasabihin yung computer mo me problema....sinabi rin nila sa akin yan, nung pinalitan ko yung unit ko, ganun pa din connection nila....

[FunnyLolaKikay]

try nyo ang skybroadband...so far its better than my former ISP

[prish]

mga sis, nareceive ko yung first bill ko from pldt today. what i applied for was plan990 internet plus landline. bakit sa bill nakalagay DSL Bundled Services Data is P1384.83. nakalagay din period covered is from june 18, 2009 to august 04, 2009. bakit mahal?

[tiggerlily]

^^yup ok skybroadband... pero deceiving yung promo nila na 15% off sa cable. after namin magconfirm e nagtaas naman sila ng monthly charge sa cable. backup ko na lang dsl since gamit ko talaga sa work e.

^magreklams ka sa pldt para iexplain nila kung bakit. parang more than 1 month kasi yung period covered e kaya baka ganun.

[chinkywinky]

^how much monthly charge sa skybroadband? Nate-tempt na ko idispatcha yung Sun namin.

[tiggerlily]

^999 for 1.5Mbps. pero syempre walang phone na kasama unlike sa pldt. may 15 day free trial pa yata sila hanggang ngayon - any speed. kahit 12Mbps! try mo muna.

[Lynelle]

madalas magdown ang pldt dsl nakakainis