Discussion on DSL/Internet Service Providers

[cynth_pink00]

yipee... as promised by bayantel nalagyan kami agad ng connection. so far impressed ako sa customer support nila 

[crazieshopper]

globe broadband kami. infairness mabilis sya kung may connection ang problem lang talaga eh madalas walang connection e. badtrip talaga yang globe dito sa'min.

[Lady Shiva]

sa min no problem naman PLDT DSL namin ngayon..hindi nadidisconnect at super bilis. Pero bago namin na-attain ito, sobrang sakit ng ulo ang inabot namin. As in puro reklamo talaga, 3-5x/day ako tumawag...ayun, nagsawa na ata sila sa boses ko... ayos na ngayon DSL... mga 3-4 months na rin na no prob...

[bluemargarita]

^^crazieshopper - where are you located? globe is the only dsl connection available in our area. i heard so many horror stories im having second thoughts with globe..

[teri_28]

which is better pldt, globe or bayantel?....dito kami sa paco,manila

[nYx]

which is better pldt, globe or bayantel?....dito kami sa paco,manila

dont forget "eastern communications"  actually, more on small businesses kasi sila up to big companies, dun sila kilala, pero meron din sila for residential din:)

telco din sila(like pldt bayan and globe) which is I prefer than ISPs..

Eastern serviceable areas pla ay manila, pero not sure with paco. Pm me the exact location, maybe i can help:)
 ortigas makati, dunno sa LP, meron ata,, kalookan, etc.

and just so you know guys, meron sila promo like pldt, na free printer up to laptop and lcd tv, depending on the package na aavail mo,, syempre, pambusiness ito,,

hope ot helps!

[nYx]

you girls might be interested:)

http://tipidpc.com/viewtopic.php?tid=172867

call 300 1503 for details

[harlet]

nagpakabit ako ng globe broadband nung march 29...para back-up  lang just in case na mawalan ng connection ang bayantel ko....need ko lang talaga sa online job ko....

after nun wala na akong ginawa kung hindi tumawag sa csr nila dahil sa putol putol ang connection....eh 1mb yung ini-avail ko...

puro scripted pa sinasabi, dati system restoration daw.....inabot ng 1 week......pagtawag ko ulit  3 days processing naman from the time na nagreport ka...nakaka-9 days na ako wala namang pumupuntang technician...sabi na-tsek na yung cabinet, naayos na...ganun lang.   

tapos ang sinasabi ng  csr halata mong scripted, iba-iba nakakausap ko, iisa ang linya nila.....

nagre-request ako ng termination ng contract, kesyo magbabayad daw ako ng lock-in period, parang mga sira, eh kung matino ba service nila magre-request ba ako ng ganun....oh well, after holy week na lang ako susugod sa service center nila....laking abala ng ginagawa nila sa subscriber ....

kahit paano matino pa din ang bayantel, pagtawag mo andiyan na agad ang technician...etong globe, mula nung ini-report ko wala man lang dumating....hanggan ngayon di malaman ang problema ng connection....

[nYx]

^girl, siguro problematic lang talaga linya nila,, san ba location mo?

saka as we all know marami din factors to consider sa internet line,, hindi  pag down tyo eh nasa modem na nkakabit sa atin ang problema,, ia-isolate muna nila yan.. simula sa network nila, papuntang cabinet o sa mga distribution point and if still hindi nila makita ka sa network nila saka ka duduluhan nun....

pero more than a week, tagal na din.. hehe. saka kung lagi ka nagdodown. problematin line nila sa area nyo.. consider other providers. ipunin mo lahat ng reports mo, pati yung reference number,, gaaano katagal bago marestore(kung narestore man), enough grounds na yan to disconnect your line w/o paying for the termination fee.

In fairness sa CS namana ng kahit saang telco, taga receive lang sila ng tawag and taga escalate,, nowmal lang na marinig naten na scripted yung sagot nila..hehe,, hingiin mo number ng mga technical nila.. saka ka dun magalit;)

[harlet]

^ thanks sis, quezon city ako, bago lang ang globelines dito sa amin as in sariwang sariwa pa....

oo nga sis, sasabihin nila, na-visit na yung cabinet at naayos na,pero ganun pa din...sana lang nung ginawa yung cabinet, eh dinaanan na ko para na-tsek nila kung ok na nga...eh wala, hanggan dun lang sila, parang pag ginalaw nila yun, wala ng reklamo....as in ayos na lahat....

common sense lang naman na inayos yung cabinet, eh di puntahan yung subscriber kung nag-ok nung ginalaw nila yung cabinet nila....

wala silang binibigay na reference number unlike bayantel....

ay oo sis, technical na mismo kausap ko....dun na ako nagdadakdak, as usual scripted pa rin ang alibi nila....

nakakainit ng ulo kasi walang malinaw na sagot kung ano problema.....as in wait ka na lang....

pero siguro naawa naman sa akin, me tumawag ng technician kanina lang at papunta na daw dito....

hay, wish ko lang matapos na 'to....

[freeswan]

hi mga sisses! i'm from QC and we are planning to get DSL na. we're torn between sky broadband kasi we have skycable versus bayantel since meron na kaming landline. syempre unang options namin yun kasi we have existing lines with them nagbabakasakaling pwede i-bundle. which of two should you recommend? last year kasi we asked globe eh hindi pa yata daw available sa amin so scratch off na agad siya.

[harlet]

^sis freeswan, so far ok ang bayantel dito sa qc...saka pag tumawag ka sa tech. support nila, andiyan agad....

i am also a bayantel subscriber...since 2005 pa, di lang talaga maiiwasan ang mga problema pero reliable naman ang mga technician nila...unlike dito sa globe ko ngayon na pahirapang makita ang technician...meron silang 3days processing ng complaint, samantalang ang bayantel, pagtawag mo ng umaga, andiyan na sila ng tanghali o hapon...so solve agad ang problema.

[freeswan]

^ wow, thanks sis! sabi kasi ni h2b ko, tryo ko rin ang sky kasi mabilis daw ang speed range nila (cable dsl) kaysa bayantel. pero ill take that into consideration.

by the way, mahirap and matagal ba amg apply sa bayantel? and would you know if they can bundle it up with my existing phone service?

[harlet]

^ay sis, di ko alam kung pwede yun, call their Hotline na lang (411-2000 sa dsl concern), sa phone naman (412-12-12).

hmmm, tignan ko rin yung sky pag di pa rin naayos ang globe connection ko.

napuntahan na ako ng globe technician, kaya lang di pa rin naayos ang connection, but in fairness, he tried naman na ayusin.....then, kahit na-close na yung report babalikan pa rin daw niya tomorrow para i-try pa niyang ayusin, pag hindi na daw talaga, pa-terminate ko na lang....

[nYx]

^naku girl, problematic na yan, kahit pla yung tech na pumunta hindi naayos, e normally after checking their network(globe) dun ka lang nila pupuntahan,,
better look for another one na,, aasa ka lang ng matagal,, teka,, hindi ba pinalitan modem mo? o naglinya ng bago?

yeah, ang alam ko malakas ang bayantel sa qc, try sky pero hopefully hindi lang sa simula magaling yan,, kung titignan nyo,reseller lang ang sky, its either bumibili ng bandwidth yan sa globe, etpi, pldt and bayan which is telco.

[freeswan]

i called sky, d raw available sa amin. so malamang we'll go for bayantel. we also tried calling pldt pero parang ang mahal. ilang days ba sis harlet bago naconnect yung bayantel dsl niyo?

[harlet]

mabilis silang magkabit dito sa area namin sis, within 2 days nakabit na agad....

[freeswan]

^ wow, talaga? juiceko sa pldt, 3 weeks daw!

[harlet]

^i tried pldt din noon sa dati naming house...grabe matagal nga magkabit..

^^yeah, pinalitan ang modem, ok na, ang problema naman, yung pc ko bumigay so has to go pa din sa globe office para mag-request ng temporary disconnection or deactivation kasi di ko pa alam kung kelan ako makakabili ng isang pc....

[nYx]

^one more thing, try mo humingi ng rebates for the downtimes!:)