All About Globe III

[maldita29]

call them and demand to have your bill adjusted. pero kailangan makulit ka. Kung kailangan i-report sa NTC pag ayaw nilang magbigay ng rebate, i-report mo. Pero ako, nung nagkaproblem ako sa globe (broadband) dati, i called them and learned na may ginagawa pala sa area namin kaya naapektuhan ang service, they offered na iadjust na lang ang bill ko so i wont pay for the period na wala silang service. ayun, naka tatlong follow up ako, wala namang adjustment na nangyare. Tinamad na ko. Masyado na kong maraming recorded na reklamo sa kanila. Kilala na ata ako ng CSRs. Haha. Pinalagpas ko na lang.

[akireyhoj]

^actually sabi nila nag scout na sila sa area namin nalaman nga nila na mahina talaga signal pero kasi nakakapikon lang. imagine, dasma cavite at alabang area lang ako lagi, same problem pa din ako? sa alabang nasa 25th floor pa ko. yesterday nasa MOA kami ganon pa din

[maldita29]

^kulitin mo lang. grabe ako dati halos araw-araw kaphone pal ko ng mga CSRs nila.

[choby tisay]

Girls need your help.  Pwede bang ipag benta yung unit ko na naka plan? pero iiwan ko yung simcard sakin. pwede kaya?

[akireyhoj]

^pwede naman sis, pero globe sim lang pwede don sa ibebenta mong cp ipaopenline nalang nya

[ohcmon]

I'll be living in Thailand for two months and I have a postpaid plan. Mas ok kaya kung gumamit muna ako ng prepaid while I'm there? Katakot kasi 'yung overcharges ng Globe eh, lalo pa two months ako mawawala.

[akireyhoj]

^sis much better wag mo nalang gamitin plan mo. Magugulat ka sa bill yung friend ko nag norway for 3mos. Di din nya ginamit line nya. Naka wifi lang sya sa bb.

[_ilovepink_]

mas better if you drop by their store kesa sa phone w/ their CSR...sorry to say, pero alang kwenta...based on personal experience...nagsasayang lang kayo ng oras sa kakausap sa kanila sa phone... sa store mismo, superasikaso sila.. may problem with my overcharged bill was solved right then and there.

[akireyhoj]

kahapon tumawag ako sa globe siguro naka 7 pasa sila sakin kasi hindi nila alam kung kanino concern ko.

meron pa kong open ticket, yung mahina signal sa bahay namin. i'm requesting for a rebate kasi ang tagal ko na sya hindi magamit ng ayos, nasa bahay man ako o sa office. jusko! kahapon kung kani kanino ko napunta!

1. yung nakausap ko sa account related, sabi kailangan muna ng report para mabigyan ako ng rebate, sabi ko meron na. sabi hindi daw pwede yun kasi open pa kailangan daw close. yung open report kasi about internet connection sa dasma cavite eh yung nirereklamo ko pa is about text at calling. ang ginawa nya tranfer ako sa technical.

2. ginawan ako ni technical ng report.

then kanina nagtext yung globe baka daw sa settings ng phone ko yung may problema. tumawag ako nalaman ko close na yung report na ginawa sakin kahapon.

3. confirm na nga na close na sya. so sabi ko ano na mangyayari marerebate na ba ako? oo daw forward ako uli sa accounts

4.ang nakita nyang report yung open lang, so inofferan ako ng 999 pesos rebate (inshort 1 month bill) sabi ko so 1st report yung pinag basehan mo. para san pa yung 2nd report? (ang labo no?)

wait ko nalang next bill ko pag eto hindi nila tinupad.. naku!!

[gorgeousmama]

speaking of globe, matutuyuan ka talaga ng dugo sa mga yan, pag tumawag ka iba iba kausap mo iba iba din sinasabi

like nung lunipat kami for a higher floor, sabi ng admin namin me vacant na line, sabi ng hotline meron

pagdating sa BO wala namg available ,, e yung bldg, e globe lang naka contract

kung di pa nakialam yung cousin ko na manager ng PLDT na alam ang gagawin naku wala kaming tel

ganyan yang nga yan,,, parang mga di alam yung trabaho nila

[akireyhoj]

approved na yung bill adjustment ko. and kanina may tumawag for survey daw sa kinausap ko. tsaka sa performance ng globe bagsak sila sakin puro 1 (poor) pag dating sa performance like yung signal tapos yung pag tumawag ka sa kanila, like yung menus tapos sinabi ko din minsan tumawag ako ilang beses ako pinagpasa pasahan parang di nila alam kung para kanino ako.

[jhez]

Natutuyuan na ako kakakausap sa CSR ng globe.... Pati manager sa globe store na pinuntahan ko naramdaman ko ang tensyon sa kanila 2. Haha... Parang di client kung kumausap kasi ginagawa nila bopols....

[orangeraine]

alam niyo sis, grabe lang yang globe. sa negra kong ito, tuwing kausap ko CSRs nila, namumuti ako sa sobrang inis sa kanila. hahahahaha. kaya nagpa cut na lang ako ng line kahit hindi pa tapos contract. I switched to prepaid na lang for my blackberry internet service. pero grabe! jurassic sa bagal.

[twelvth_goddess]

alam niyo sis, grabe lang yang globe. sa negra kong ito, tuwing kausap ko CSRs nila, namumuti ako sa sobrang inis sa kanila. hahahahaha. kaya nagpa cut na lang ako ng line kahit hindi pa tapos contract. I switched to prepaid na lang for my blackberry internet service. pero grabe! jurassic sa bagal.

Kaloka ka naman sis hehe. Pero I agree na super bagal ng blackberry internet service nila. I have a postpaid line that I'm using for my blackberry. I downgraded it to just the bb social service kase walang kwenta bbmax nila.

[nicolelaloo]

Sobrang naiinis na ako sa Globe!

My scheduled date of pick up for my iphone 5 was supposedly last December 21 at 5-6pm, Glorietta Branch.

December 21 - I went to Globe Glorietta Branch to pick up my unit. Pero nagulat ako kase closed na [textspeak!] store at I read a memo that their business hours was from 10am to 4pm only due to their Christmas Party celebration. Dito pa lang nainis na ako kase I was not informed man lang na hanggang 4pm lang sila that day. At sana hindi nila sinet ang 5-6pm time ko for pick up. But since wala akong magagawa, umalis na ako.

December 22 - I called their hotline number at nagreklamo. I asked them that since I wasnt able to get my phone yesterday (december 21), I'm planning to get it that day sa Glorietta Branch. I asked them if mu unit is already available. The CSR told me that the unit is "AVAILABLE". I told her to make sure na my unit is available kase baka masayang lang ang punta ko ng Makati if wala pa. When I arrived in Globe Glorietta Branch, I told them that I made a reservation for the iphone5 and that I am going to pick it up already. The guy gave me a list of names to check if my name was listed. I told him, that my name was not there. The guy told me that only those names will be given iphone5 kase sila lang [textspeak!] may scheduled pick up. I got mad na and told them na ang scheduled pick up nga was 21 pero dahil maaga sila nagclose kaya 22 na ako nagpunta and I told him na as per their hotline, ready na [textspeak!] phone. Sabi naman sakin ni Globe officer, naubusan sila ng stocks at baka next week pa magkakaron ng new stocks so next week pa ako mabibigyan ng unit. Sabi ko naman, ehhh bakit hindi ganun ang sinabi sakin ng customer support nila. Ang sabi niya sakin, hindi alam ng customer support nila ang inventory ng mga units sa globe stores. I told them na dapat may coordination sila sa mga customer support team nila kase [textspeak!] mga agents nila nagcoconfirm sa mga clients tapos wala naman pala.

Sobrang nakakainis lang at ang sobrang paasa nila sa mga clients nila. Matagal na akong Globe subscriber pero ngayon lang ako sobrang napipikon at naiinis sa kanila. Ehh kahit i-tweet ko [textspeak!] concerns ko sa kanila, they dont answer me. Haaaaay Globe!! 

[simplecathy143]

my bf want us to get the plan 1799 ng iphone5.. ipapangalan sana sa name nia yung both plan namen.. ok lang kaya yun? approved kaya yun ng globe?

[gorgeousmama]

ako din madaming unpleasant and nakaka high blood na encounter sa mga yan,

and talagang iba sinasabi sa hotline and sa BO nila,,, wala silang coordination

so it's better to deal with BO CS personally,,,

sa I phone 5 halos matuyuan din ako ng dugo,hehe, nakuwento ko na sa kabilang thread

so what I did I went to Globe BO, vent my complaints  w/o being B__y!!! but in a  way that  I sound  exasperated and flabbergasted

so the cute guy  listened to my woes then to my surprised  I was given an I phone 5  w/o demanding/ asking ,,, i was actually expectin lang na I will be given a shedule the soonest okey na sakin yun!!!(by the way it's not my schedule ha )

then humirit  pa ako sabi ko the CS in GReenhills ( near our place but dumayo pa ko sa BO  nila) told me that I can avail 2  i phone 5 ,  to my mind naka i schedule na lang yung 2nd i phone or baka
sabihin na di na pwede or wala ng stocks ...

Bu again without furhter ado hehe he  just said sige tignan ko po if meron pang stock, paglabas nya, me dala na syang papapirmahan sakin sabay  asked nya what color do you prefer,,, presto paglabas meron ulit . hehe

iI gues it was my lucky   my lucky day!!!!!

and I was  compensated sa  angst  ko sa globe  in the previous days

[gorgeousmama]

my bf want us to get the plan 1799 ng iphone5.. ipapangalan sana sa name nia yung both plan namen.. ok lang kaya yun? approved kaya yun ng globe?

sis okey lang yun sa kanya nakapangalan both phones as long as pasok sa financial standing niya,, they will require him to presents  additional documents for approval if they think that the present docu they have cannot suffice dun sa plan, aside from ITR or pay slip, pwede cc

kasi minsan sasabihin nila pwede  like yung sa friend ko but when she went there again,,, 
after next month pa daw

Napansin ko depende sa trip ng kausap mo,,, well that is my opinion lang naman ha,, kasi sa mga kwento kwento

like nung nag appyl ako before yung supervisor here sa Greenhills, na recognize ko siya ng mag apply ako sa POdium and she remembers me din , wala na syang hiningi na docu, tinignan na lang nya yung exisitng data ko then approved na!!!, this was last March lang,,,

then nung dec 23 din me isang client dun pagdating ko nakaupo na  siya but nagtataka ako madami ng lumalampas na number di naman siya lumalalpit yun pala me kakilala siya sa loob na ng issue sa kanya ng white iphone5,,, take note wala siyang number ha

[simplecathy143]

^Thanks sa reply sis sana maapproved at wala ng ibang arte ever pa. hahaha. May palakasan epek din pala, unfair.. tsk.

[simplecathy143]

Nga pala sis, postpaid ba [textspeak!] inavail mo na iphone5 sa globe?